Hotel Spa Congreso

Estoy muy disgustada con el alojamiento y no vuelvo más porque se me quedó en la habitación un pijama y llamé para avisar al otro día , les di los detalles donde quedó quedo que la chica de limpieza lo tenía que haber reportado y entregado , no me dieron solución y cada vez que llamaba solo me daban excusas y que la chica decía que no estaba allí , quedaron en llamarme nuevamente y todavía estoy esperando la llamada ni una disculpa ni nada y estoy segura que quedó en la habitación debajo de la manta y solo me decían que ya había huéspedes en la habitación, intentando hecharle la culpa a los clientes, se que es mi responsabilidad pero he estado en otros hoteles donde mi hijo a dejado cosas y siempre lo hemos recuperado, no hay seguridad con tus cosas personales muy decepcionante.

No nos gustó nada que tuvieran la calefacción encendida y que no pudieran apagarla. Tuvimos que dormir los dos días con las ventanas abiertas después se ve que es un Hotel que ha venido a menos ya que hay muchas zonas comunes en mal estado y las señoras de la limpieza dejan las cosas de un día para otro. Eso si la comida estaba buena tuvimos mucha suerte y era todo recién hecho y elaborado incluso tenemos alergias y nos han hecho comida en específico para nosotros el personal de sala un encanto

Un detalle que no le gustó, la habitación doble con dos personas y solo tenía una toalla de ducha, lo dijimos en recepción para que al menos pusieran una toalla más y no la pusieron.

Que teníamos hora para el spa a las 5 y media pero nuestra tarjeta no abría nuestra habitación, con lo cual llegamos tarde porque intentaron arreglarlo en varias ocasiones y aún encima la chica del spa nos puso mala cara cuando le explicamos porqué llegabamos tarde. Y el spa para ser tan pequeño había demasiada gente

Cama para dos demasiado pequeña. Habitación tempetatura muy alta y sin posibilidad de refrescar (el aire acondicionado no ofrecia bajar temperatura) o ventilar. Agua caliente no funcionaba. Tuvimos que reclamar.

Está todo acorde al desayuno.