HOTEL & SPA El Castell de Ciutat

Desde el check-in hasta la despedida, el trato fue impecable. Simone en recepción nos recibió con una calidez y profesionalidad que marcó el tono de toda la estancia. En el restaurante, Sebastián, Luisa, Isabel y Juan fueron atentísimos en todo momento: siempre pendientes de nosotros, con una sonrisa genuina y ganas de que disfrutáramos al máximo. No es habitual encontrar un equipo tan volcado en el bienestar del huésped. Las instalaciones, cuidadas al milímetro. La oferta gastronómica es variada y de gran calidad. Cada comida fue un placer, con platos bien elaborados y una carta que tiene algo para todos los gustos. Para Pascua, el equipo nos preparó chocolates y pequeñas sorpresas en la habitación que nos sacaron una sonrisa enorme. Ese tipo de gestos son los que hacen que un hotel pase de ser bueno a ser memorable. Situado cerca de Andorra, el entorno es de una belleza difícil de describir. Las vistas desde el hotel son sencillamente espectaculares. Y además, pet friendly de verdad. Aquí nuestro perrito fue bienvenido en todas las instalaciones, tratado con cariño y sin hacernos sentir nunca incómodos por ello. Un punto muy a favor para quienes viajamos con mascotas.

El trato es exquisito, un personal muy detallista y el lugar mejor imposible, las habitaciones son espectaculares y las vistas inmejorables.

El trato del personal excelente

El hotel es precioso y está todo muy limpio. Es mi sitio preferido para desconectar.

El servicio era exepcional, muy atentos en todo momento y detallistas. no habia agoomeraciones de gente en ninguna parte aun y estando el hotel completo.

Realmente excepcional, la exquisitez y amabilidad en el trato del personal, la cocina, su ubicación y las vistas e instalaciones. Nos sentimos arropados y cómodos por todo ello en el transcurso de nuestra estancia. Agradecemos a la acertadísima dirección del complejo su cortesía y "savoir faire" que mostraron con nosotros en todo momento, animando al equipo a que mantegan su alto nivel así como la vocación de servicio al cliente que nos dispensaron en todo momento. Han ganado por méritos propios un nuevo cliente. Solo tenemos elogios para El Castell de Ciutat de La Seu y lo recomendamos sinceramente. Nuestra próxima visita será con otros miembros de nuestra familia y esperemos que por más días.