La Casona Santander Centro

Falta de enseres básicos para cocinar, no se puede cocinar con cuchillos de untar mantequilla entre otras cosas. No hay lamparas en las mesillas de los dormitorios Falta enchufes en los dormitorios. Ventanas con cristales rotos que incluso falta un trozo. No hay mesa en la cocina. Toallas insuficientes, para tres personas, tres toallas de ducha y solo una de lavabo. Grietas en las paredes. Y la experiencia nada mas llegar: El viaje lo hicimos para visitar a mi hija que trabaja y vive en Santander. El apartamento lo habíamos alquilado para tres personas mi marido mi hijo y yo. Como hasta las 16:00 no podíamos entrar quedamos a comer con mi hija y cuando se hizo la hora nos acompaño al apartamento. Nada mas llegar nos llama la anfitriona para decirnos de muy malas maneras que si vamos a estar 4 personas en el apartamento tenemos que pagar un suplemento de 80 euros por día. La intento explicar que simplemente mi hija estaba allí de paso, nos había guiado hasta la dirección, nos acompañaba hasta que dejáramos las maletas y luego se iba a trabajar. La anfitriona no me dejo dar explicaciones y su razonamiento es que si volvía a ver a 4 personas nos cobraba el suplemento, que aunque no se quedara a dormir si había 4 personas, manchábamos como 4 personas y nos cobraba. Mi hija no podía entrar en ningún momento ni por ningún motivo en el apartamento, controlándolo todo desde la cámara de vigilancia que tiene instalada. Yo entiendo su razonamiento, de hecho he reservado para 3 personas que es lo que necesitaba y no necesitaba esa cuarta plaza, pero cuando una persona no escucha y pierde las formas para mi entender también pierde la razón.

Al rato de llegar a la vivienda con dos camas individuales y una matrimonial, por lo tanto con espacio para 4 personas recibimos una llamada amenazante de la casera diciendo que si metíamos a una persona más (éramos 3 por ese momento) nos desalojaría. Al rato la llamé y le dije que si podía alojarse un cuarto (en las instrucciones que me envió ponía que por persona adicional deberíamos pagar 80 euros más) y contestó a voces que la casa era solo para 3, en las fotos adjunto un cartel del interior de la casa que pone claramente 4 personas. Por otra parte la casa estaba en bastante mal estado, algunos cristales rotos y llena de grietas por las paredes, además la cocina estaba llena de moscas, lo que denota una higiene pésima. Esa misma noche, tras haber tenido por la tarde ese altercado, cuando llegamos, a las 5 de la mañana, nos encontramos que no podemos abrir el cajetín donde se guardan las llaves. Pasó más de una hora hasta que pudimos entrar en el alojamiento. Estuve 53 minutos hablando con atención al cliente de booking en busca de ayuda. La casera nos ignoró completamente hasta que booking la llamó. No parece una casualidad que eso suceda tras tener un altercado. Por tanto, considero que tanto el trato como el alojamiento son pésimos, no lo recomiendo. Además la tarifa que nos cargó era superior a la que pone el cartel de precios del interior del alojamiento.