La Finca Resort

Nada

El agua del spa no estaba caliente.

Hola, Quiero dejar constancia de mi profunda insatisfacción con mi estancia en el hotel. Al llegar, nos informaron que los hidromasajes y las duchas de agua caliente no estaban funcionando y se encontraban en reparación. Esto debería haberse comunicado previamente, ya que fueron decisivos en la elección del hotel. Además, en la descripción y las fotos del establecimiento aparece un gimnasio de última generación como si estuviera incluido en la reserva. Sin embargo, cuando intentamos acceder nos dijeron que era de pago y que el gimnasio incluido era otro de calidad claramente inferior, que ni siquiera figura en las fotos ni en la información publicada. Elegimos el hotel específicamente por las instalaciones de gimnasio y aguas calientes. El personal dijo que revisarían la situación, pero nunca se comunicaron con nosotros ni ofrecieron ninguna solución. A esto se suma que, si coincide un evento en el hotel, hay áreas que quedan restringidas para los huéspedes, algo que tampoco se informa previamente. Sinceramente, la experiencia general dista mucho de lo promocionado. El hotel parece estar pensado solo para quienes vienen exclusivamente a jugar al golf, y no para quienes buscan disfrutar de las instalaciones anunciadas.

Se nota que es antiguo porque la decoración tanto de la habitación como la recepción es anticuada. En el bar de la piscina ya no sirven comida, y hay pocas tumbonas con sombrillas. En los pasillos de las habitaciones hay moqueta y salía agua por debajo de la nevera del minibar. Los sillones de la terraza estaban un poco rotos, y gran parte de la habitación era verde casi fosforescente. Creo que para el precio que se paga, deberían actualizarlo y darte algún detalle más.