La Galiana Golf Resort- Adults Only

Durante casi toda nuestra estancia, la impresión del hotel fue buena. El personal del restaurante, el servicio de limpieza y, en general, el trato diario fueron amables, correctos y profesionales. Sin embargo, en el último día, el personal de recepción arruinó por completo la impresión final del hotel. Salimos de la habitación a las 13:00 y nos cobraron el late check-out, pero aun así nos llamaron varias veces a la habitación y además vinieron a tocar a la puerta, generando una presión totalmente innecesaria. Si el hotel cobra esta opción, entonces debe ofrecerla correctamente y permitir al huésped salir con tranquilidad, sin acoso ni molestias constantes. Es una pena, porque unos últimos minutos mal gestionados borraron gran parte de lo positivo de la estancia. Para un hotel de este nivel, este comportamiento es inaceptable y no corresponde al estándar de servicio que debería ofrecer.

La atención no fue muy flexible. Llegamos pronto y solo nos guardaron la maleta y nos dijeron que nos llamarían cuando la habitación estuviera lista, sin ofrecernos ninguna otra opción ni recomendación. También preguntamos si podíamos salir a las 14:00 y nos indicaron que solo era posible pagando un suplemento de 35 €. Al marcharnos nos dijeron que podríamos haber usado el spa, algo que no nos mencionaron cuando lo preguntamos antes. En un sitio así se espera una atención más clara y con más facilidades. La cena incluida en media pensión era un buffet y realmente no muy rica. Muy lejos de lo que te esperas en un sitio de esta categoría. Realmente como está muy alejado, tampoco tienes otras opciones para comer o cenar.

El bufet de la noche. Creo que podría mejorar

El efecto invernadero de la habitación (era una cristalera a la que le daba el sol) sumado a que la calefacción no se quitaba (o al menos no supimos quitarla) hizo que hiciera mucho calor en la habitación (y fuimos en Diciembre).

Recomendar mucho el mantenimiento!!!