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Opiniones verificadas de huéspedes reales que ya se han alojado aquí.
Good location, but noise from the entrance of the neighboring building.
Standard service quality for this hotel tier. Long response time and payment issues noted.
Standard quality for this hotel tier, not explicitly mentioned in reviews.
Missing amenities such as clean towels and air conditioning, suggesting inadequate provision.
Significant discomfort and unresolved issues detract from overall experience.
Disappointing quality, low ceilings, and issues with the bathroom door.
“Mal apartamento en generam”
El apartamento era estéticamente bonito
Comenzamos con la fianza. Te retienen una fianza de 400€ por un apartamento que cuesta la mitad, en ningún otro apartamento en el que he estado me ha pasado eso. Me parece algo excesivo a pesar de que lo especifica en un lugar escondido de la descripción. El primer día no nos aclarabamos con las instrucciones de entrada e intente localizar a la persona responsable del apartamento y de la empresa, me saltaba continuamente el desvío de llamada, por más que lo intentábamos nadie respondía. Al final, después de un buen rato nos contactaron, pero ya fue un tiempo perdido por su culpa. El apartamento era bonito, pero dejaba mucho que desear. Estaba extremadamente sucio, hasta el punto que evitamos sacar la ropa de las maletas porque superficie que veíamos superficie que estaba llena de suciedad, al igual que el suelo, que había hasta insectos muertos. Decía que tenía calefacción, pero no calentaba nada. La dejamos todo el día encendida para por la noche poder dormir bien y cuando llegamos el apartamento estaba igual de frío que cuando nos habíamos ido. Reservamos para 3 personas ADULTAS, creyendo que íbamos a tener todos camas normales, pues resulta que la habitación de arriba está diseñada para niños, con un techo de no más de 1,4m de alto, una cama pequeña y un enchufe roto. No veo normal que te deje reservar para adultos sabiendo que ahí solo cabe un niño. Esó no te lo específica, solo lo tienes que averiguar a través de las imágenes. Fue una experiencia muy mala, a pesar de estar en un sitio bien ubicado y cerca del centro deja mucho, pero que mucho que desear
“Estuvieron más preocupados por querer cobrarnos que por atender a los huéspedes. Si te alojas dos noche y la primera no”
El alojamiento estaba muy bien decorado, era amplio y contaba con las instalaciones necesarias. Tenía olor a humedad.
El cheekin debía realizarse mediante un link, en el cual había que scanear los documentos de identidad, finalizado el mismo te exigían el pago de una fianza que alcanzaba el monto total de lo pagado por la estadía. Finalizado dicho pago recibías las indicaciones de acceso, por lo que no interactúas nunca con una persona física. Nuestro ingreso se efectúa tardíamente dado los impedimentos ya citados y al querer darnos un baño percibimos que no había toallas disponibles, al día siguiente nos hacen llegar las toallas y al querer bañarnos no contábamos con agua caliente.
“La Ubicación · Contras: Todo bien”
La Ubicación
Todo bien
La Imprenta-Encanto en el Centro · Santander
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