La perle de Benicarló 1

No tenía terreza ni balcón como pone en la descripción. La limpieza mediocre.

Está en condiciones pésimas, es un edificio antiguo, con muebles viejos, lo único que se parece a la foto son los sofás y la distribución. Los muebles están sucios desde hace mucho tiempo, las sábanas también. No sale agua con potencia suficiente y la cocina tampoco, solo funcionaban dos fuegos. No hay tenedores suficientes, solo 5 y pequeños, hemos tenido que lavar toda la vajilla para poder comer. El horno no funciona, está bloqueado. Los platos estaban sucios, incluso con manchas de aceite amarillo reciente. Hemos visto cucarachas en la cocina y cerca de las camas. En la foto había aire acondicionado y aquí hay una máquina de aire frío y un ventiladores para 3 habitaciones, pero aun así la casa es asfixiante. En la habitación principal hay una puerta corredera de cristal que da a un patio interior con conexión a dos casas, que no se podía cerrar. Hemos pedido un cambio de apartamento y nos lo han denegado porque “este es el mejor que hay”. El dueño, a través de booking, y el cual nos habla en holandés, no ha resuelto nuestros problemas, no respondió nuestros mensajes hasta 1 hora después y fue tajante y conciso, sin opciones a cambiar a otro apartamento. Por otro lado, la persona que nos recibió no era el dueño y no hubo comunicación clara por que no entendía todo lo que decíamos. Tras decirle que no era el piso que habíamos alquilado y que queríamos un cambio ha llamado a alguien por videollamada para enseñarle las habitaciones y además hizo fotos de la casa. Como punto positivo fue atento con el problema de la puerta de la habitación principal y la arregló para que nos sintiéramos mas seguras. Al día siguiente del check-in el hombre entra a la cocina pidiendo platos y una tetera. Este mismo día volvemos a mirar el anuncio de booking del apartamento y han cambiado las fotos del piso “esperado” por en el que nos hemos alojado, pero tenemos captura de pantalla de las fotos del anuncio original y de lo que es en realidad.