Las Olas Pili LOCDENIA

La ubicación no es la mejor, esta al lado de un remanso de agua estancada y la playa a la que se accede no es muy buena, mucha alga…hay que andar varios metros para llegar a una zona mejor. Está bastante lejos de Denia (15 min. en coche).

Desde que reserve el alojamiento todo lo gestione por booking, y para contactar y preguntar sobre la llegada, el alojamiento, etc... lo hacia por el chat de booking (pensando que estaba hablando con alguna persona y me estaba dando la informacion correcta). Habia pedido entrar entre las 11 y 12 en vez de las 17h, por lo que tuve que pagar 50€ mas, y esto lo tengo confirmado en el chat de booking, que podia recoger las llaves a las 11:30. Cual fue mi sorpresa al llegar a las 11:25, que la señorita que me atendio, me dijo que habia llegado muy pronto, que hasta las 12 no me podia dar las llaves (de muy malas formas), a parte de echarme en cara que NO habia hecho el check-in online, y que ahora tenia que hacerlo en persona y tardaria un rato (en ningun momento vi nada de hacer el check-in ni nada, y lo de la recogida a las 11:30 lo tengo en el chat de booking). Le enseño todo lo que tengo en el chat de booking, y me dice, ya con tono mas relajado (al ver que era un problema suyo), que por "algun error" no me habian enviado los datos para hacer el chek-in y que TODO lo que habia hablado por chat era todo AUTOMATICO, no era persona fisica, ahi me quede alucinando ya. Por lo que me hacia el FAVOR de hacerlo todo en el momento y darme las llaves antes de tiempo, eran las 11:40 ya. Por lo que el comienzo fue una absoluta basura, el trato al cliente es repugnante, y no solo eso sino que otro empleado estuvo hablando mal de otros inquilinos y los dos riendose del comentario. A parte que nos dieron la sorpresa de que teniamos que pagar una fianza de 400€, y cuando lees el contrato te quedas alucinado porque tienes que dejarlo todo perfecto y sin romper ni un vaso, a parte de que piden que lo dejes limpio, cuando te cobran ya 110€ por limpieza....