LOSA Luxury

La hora de entrada tan tarde y la salida tan temprano sin posibilidad de poder dejar las maletas ...deberían de poner atención a esto y poder facilitar algún lugar para poder dejar el equipaje mientras ....es una inmobiliaria la que gestiona el piso y la comunicación deja mucho q desear

La calefacción se estropeó dos días seguidos. La primera vez era una programación incorrecta, pero la segunda vez no funcionaba porque el diferencial eléctrico saltaba. Conseguimos identificar el problema en el modem de la wifi, pero también había un problema con la presión de agua de la caldera. Dado que no había instrucciones, buscamos el manual por internet y conseguimos resolverlo. Tan solo había una llave. El portero automático estaba estropeado con lo que hav que bajar a abrir al que viene previa llamada de teléfono. El desagüe del lavabo se salió de la tubería y se inundó el baño. A pesar de informar por whatsapp nadie nos preguntó ni se disculpó ni se pudo en contacto con nosotros en ningún momento. Es una lástima que este apartamento esté tan mal mantenido, porque podría ser un buen destino.

Temperatura a la llegada: La casa se encontraba considerablemente fría a nuestra llegada, lo cual resultó incómodo después de un largo viaje de más de 4 horas, especialmente al llegar a Oviedo en un día de lluvia intensa a las 20:30h, con dos niños pequeños. Consideramos que sería adecuado que la casa se encuentre a una temperatura agradable para la llegada de los huéspedes. Instrucciones poco claras y problemas con el acceso al parking: El PDF proporcionado con las instrucciones era, en nuestra opinión, algo confuso, particularmente en lo que respecta al acceso al parking. Además, el mando para abrir el garaje no funcionaba correctamente tanto a la entrada como a la salida, lo que generó molestias adicionales. Comunicación inadecuada: La persona encargada de la gestión del alojamiento mostró una actitud algo brusca y careció de empatía al responder nuestras consultas. En un día de condiciones meteorológicas adversas y con niños pequeños, una comunicación más cordial y comprensiva hubiera sido muy apreciada. Falta de iluminación tenue en las habitaciones: La ausencia de pequeñas lámparas o luces suaves para crear un ambiente relajante, tanto en las habitaciones como en el salón, fue un detalle que echamos en falta durante nuestra estancia. Problemas de mantenimiento: El lavabo del baño en suite de la habitación tenía dificultades para tragar el agua, lo que requería cerrar el grifo para que funcionara adecuadamente. Además, el flexo de la alcachofa del baño grande estaba roto, aunque seguía siendo funcional y no presentaba fugas de agua.

Nada