LuxLiving Tenerife Villa Hortalaya HEATED POOL

Taufek

spainhotels · 19 ene. 2026 · ES

4.0/5

“La estancia perfecta , la gestión de la fianza nefasta”

Lo mejor

El alojamiento está bien, las instalaciones no son nuevas pero está bien, no tiene aire acondicionado y la piscina estaba sucia con globos de una fiesta anterior y suciedad

A mejorar

Pues hemos dejado la villa en perfectas condiciones apenas hemos hecho uso de ella, y me han retenido 500€ de fianza excusándose en que se ha roto una persiana que lo que ha pasado es que no baja, obviamente ni la hemos tocado, y acto seguido me dicen que he tirado basura por el fregadero y se atascado cuando no hemos hecho uso ni de la cocina, hemos comido fuera toda la estancia, obviamente estoy entendiendo que se quieren quedar con la fianza de forma injustificada y achacando unos desperfectos inexistentes y que en tal caso no se corresponden con el importe retenido. El chico que nos atendió en el chek in fue muy agradable pero la empresa gestora de este alojamiento aplica términos abusivos. Después de haber hablado con la propiedad y de reconocer que se han equivocado, me piden que borre el comentario para devolverme la fianza , lo que viene siendo una extorsión básicamente. Me han 160€ por desatascar un fregadero que no atasqué, y por colocar la persiana que supuestamente se había quedado pillada en la parte superior del cajetín. En definitiva revisar muy bien al entrar no vaya a ser que os roben la fianza.

Opinión de un huésped real

Opiniones reales

Lo que dicen nuestros huéspedes

Opiniones verificadas de huéspedes reales que ya se han alojado aquí.

9.3/10 · 19 opiniones

Great location

Spacious and clean rooms

Friendly service

Resumen general

9.3

sobre 10

Service 9.85

Reviews highlighted friendly service and a helpful host.

Overall Experience 9.85

Guests had a lovely time and expressed a desire to return.

Location 9.39

The location is praised for being close to amenities and provides a peaceful setting.

Amenities 9.37

Amenities were generally appreciated, especially the outdoor area and kitchen.

Room Quality 9.34

Rooms were described as spacious, clean, and beautifully decorated.

Cleanliness 8.88

Some reviews mentioned cleanliness issues, such as the pool being dirty.

LuxLiving Tenerife Villa Hortalaya HEATED POOL