Luxury & Comfort en Torre del Sol, Playa de las Américas

Experiencia nefasta. Este alojamiento es un engaño. Desde el primer minuto fue evidente que el lugar no corresponde en absoluto con lo que anuncian. La suciedad es extrema: • Muebles y encimeras de cocina sucios. • Cubiertos con restos de comida seca. • La escobilla del váter con sangre putrefacta, algo absolutamente intolerable. La televisión no funciona porque no hay antena ni internet. Es simplemente un adorno más. El sofá cama está destrozado, incómodo y en pésimo estado. La manta parece no haberse lavado en meses. Además, la mayoría de los armarios del alojamiento están cerrados con llave, tanto en la cocina como en el salón y el dormitorio. No hay espacio real para guardar nada, cosa que no se especifica en ningún momento. Sé que intentará negar todo esto, pero tengo guardados todos los mensajes que demuestran que me he puesto en contacto para informar de cada problema desde el primer día. Después de esta experiencia, solo puedo decir que nos habéis engañado.

La ubicación, cuesta encontrar sin información en el complejo, el precio excesivo, opción aire acondicionado no se contempla y los ventiladores hacen su función diferente. El resto muy correcto.

El bar del edificio está justo debajo y hacen ruido hasta la 1 de la madrugada. Bajé a a hablar con ella y me dijo que me aguantase, q así eran las cosas allí. Por supuesto está tal Cindy no hablaba ni papa de español. Shameful…

Nos costó comunicarnos con el propietario. La recepcionista de la urbanización no es muy amable. Uno de los ascensores no para en el piso del apartamento. La ropa de cama y toallas tenían alguna mancha. La hoja de información en el apartamento está en ingles y alguno de los puntos no aparece en la descripción y condiciones de Booking.

Las sillas de la cocina son demasiado altas, un poco más bajas y de otro material estaría perfecto. Los colchones son algo más blandos de lo esperado. Y la luz del baño que tiene sensor está casi siempre encendida.