Magno Apartments Atienza

En general, la estancia ha sido positiva. El apartamento está bien ubicado y se encontraba limpio a nuestra llegada, lo cual es de agradecer. No obstante, consideramos que hay algunos aspectos mejorables. La comunicación a través de WSP resulta bastante impersonal, ya que no hay una persona que responda si no mensajes prerredactados Por otro lado, echamos en falta un pequeño detalle de bienvenida más cuidado. Éramos cinco adultos y únicamente se dejaron cuatro cápsulas de café, sin ningún otro gesto como, por ejemplo, una botella de agua. Es la primera vez que nos ocurre algo así, y creemos que, teniendo en cuenta el precio, podría ofrecerse una atención más personalizada y algún detalle adicional. En definitiva, aunque la experiencia ha sido correcta, con una mejora en la comunicación y en la atención al cliente podría ser mucho más satisfactoria.

Me costó mucho hacer el chek-in on line. Habría sido mejor elegir la opción de escanear el DNI

Para llegar con el coche es un poco complicado, bastante inaccesible. Estuvimos en fin de semana y se escucha bastante ruido de la calle, además había una persiana rota. Por otro lado, pese a la comodidad que supone que el check in sea por whatsapp y la comunicación sea por esa vía, me ha resultado algo frío e impersonal.

El servicio al cliente, intentamos varias veces q nos dieran una manta pq solo habia una y no hubo forma, la pedimos dos veces