Malasaña Escapada para 6 , descubre San Bernardo 20 E3

Faltaba lugar de guardado, no lugares donde colgar las toallas ni la de mano. Mobiliario insuficiente. No habían artículos de limpieza, la cocina muy mal equipada, sin repasador, ni ballerina, ni escoba.

La atención al cliente es muy mala, se demoraron en contestar demasiado, contestaban muy lento por booking y por el número de teléfono nunca contestaron, nos dijeron que nos guardaban maletas antes de la hora del checkin y cuando llegamos allá no nos contestaban entonces tuvimos que irnos a esperar en otro lado con todas las maletas. Además fueron muy inflexibles sin darnos solución para el checkout. Se me quedó un termo y no respondieron por él, lo cual deja una sensación muy desagradable del lugar.

Nuestra experiencia en este apartamento ha sido, en general, decepcionante. Aunque el piso está reformado y a primera vista puede parecer correcto, la falta de mantenimiento es evidente. Por ejemplo, el soporte de la ducha estaba suelto y descolgado, y resultaba muy complicado regular correctamente el agua caliente, tanto que estuve a punto de salirme de la ducha sin poder ducharme. Además, faltaban elementos básicos como un colgador para las toallas, una simple bayeta o un armario donde poder dejar la ropa, el marco de la puerta del baño sin poner, no había ni escoba ni fregona . El mobiliario tampoco es adecuado para más de dos personas. La mesa del comedor y el sofá son minúsculos, hasta el punto de que solo caben dos personas, por lo que si se alojan más huéspedes hay que comer por turnos, algo poco práctico y bastante incómodo. En el baño solo hay un espejo y con muy poca iluminación, lo que dificulta mucho maquillarse o arreglarse con comodidad. Como detalle de bienvenida, nos dejaron un estropajo usado y en mal estado, más para tirar que para utilizar, lo cual nos pareció bastante desafortunado. Lo normal es que dejen un kit de limpieza, en todos los apartamentos que me he alojado ha sido así. Por último, el piso da a un patio interior y se escuchan claramente las instalaciones de los baños de los pisos superiores, lo que resta tranquilidad y confort a la estancia. En definitiva, una estancia que no ha cumplido nuestras expectativas.

El sofá cama no funcionó