MARINADor JOSMAR

Lo de la limpieza no me gusto podría ser un poco más limpió .Los baños estaban llenos de chapuzas. Espero que puedan mejorar porque vale la pena por la vistas que tiene el apartamento y lo bine situado que es.

El propietario solo ofrece una franja muy limitada (12h a 13h) para la entrega de llaves, sin alternativas como taquillas inteligentes, personal local o agencias, lo que nos obligó a hacer un viaje de 5 horas con prisas (y con un niño pequeño) o a entrar a las 20:30h. La limpieza era muy deficiente: - Sábanas y funda del sofá con manchas, mal olor en el sofá. - Suelo sucio con pelos, polvo y restos. - Orina en un baño, suciedad y pelos en desagües. - Ventanas, puertas sucias - Aparatos de AC muy sucios (ubicados sobre la mesa de la terraza). - Presencia de arañas e insectos. La limpieza no la realiza personal profesional, sino la propia familia de la propietaria. El estado de la propiedad también es inaceptable: - Puerta principal en mal estado, puerta de la terraza y ventanas que no cierran bien. - Interruptores desgastados o rotos. - Duchas con fugas de agua. - Secador muy antiguo y sucio. - Manchas en paredes, cajones que no cierran, tendederos rotos. - Extractor de cocina inoperativo, cafetera rota y difícil de usar. - No hay wifi. Durante la estancia sufrimos una gotera del apartamento superior que inutilizó el baño principal. Además, por la noche resulta imposible dormir en las habitaciones interiores debido al ruido constante de las máquinas de AC. El edificio entero presenta un mantenimiento deficiente: manchas, desperfectos y reparaciones improvisadas. Ante esta situación reclamamos la devolución del importe abonado (casi 200 €/noche) a Booking y a la propietaria, pues incluso estuvimos dispuestos a cancelar las vacaciones con tal de no permanecer en esas condiciones durante ocho noches. El motivo principal del la reclamación es la publicidad engañosa: las fotos no reflejan la realidad de la propiedad y se ven agravadas por una puntuación superior a 9 totalmente falsa. Esta reclamación no fue atendida y nos vimos atrapados en la estancia más de una semana.

Nada