Lo mejor
Los puntos que encontré positivos fueron:
- El buffet y la zona del comedor: teníamos media pensión y, sobre todo, el desayuno estuvo genial.
- Los cocktails y la comida que preparan en el bar
- La limpieza de la habitación y, en general, del hotel.
A mejorar
- La zona de spa: el agua de la piscina climatizada estaba fría. Puede que estuviera así durante los meses de verano. Pero, concretamente, durante dos de los días que nos hemos alojado ha hecho mal tiempo con lluvia y viento (poco común para finales de julio). Por lo que no habría estado de más si hubiera sido posible aclimatarla, precisamente, para esos días.
- La decoración del hotel: principalmente, la estética y decoraciones de la entrada del hotel… Muy hortera. No sabemos si se trataba de una especie de boutique temporal de algun/a vendedor/a local y por eso estaba así. Pero, en cualquier caso, les insti a replantearse la estética del hotel pero sobre todo, de la entrada. Particularmente, y como es lo primero ves al entrar, ya desde el primer momento nos dio impresión de hotel cutre. Y, a pesar de que luego exploras el resto y no está mal, la primera impresión cuenta.
- El personal: todos fueron bastante amables (sobre todo, personal de bar y piscina, y comedor), y daban respuesta a las necesidades, pero nos llamó la atención que parecía que algunos pasaban jornadas de más de 8 horas trabajando. Puede que sea debido a una sensación desde la parte del cliente, y que simplemente, es por que hacen horario partido. Pero, en este caso fue, como decía, llamativo. Además de que no parecía haber unas funciones demasiado marcadas entre bar - comedor. En recepción, por otro lado, nos dio la sensación de que no importaba demasiado dejarla sin atender… Aunque puede ser debido a que en todo momento solo había UNA persona. Y, de camareras de piso, solo vimos a dos personas + otra que se encargaba sola de la limpieza de las zonas comunes del hotel. En general, no parecía que hubiera nadie al mando del personal del hotel.
- La zona de piscinas: si bien es cierto que toda la zona de la piscina es agradable y bonita (menos ese HIPOPÓTAMO digno de hotel familiar que no pega ni con cola), faltaba mantenimiento de balinesas, fondo de piscina, y piezas de cogín de la...
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