MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family

Para empezar hicimos el check-in a las 12 a medio día, nos comunican que la habitación nos la darán a las 15 h, a las 14:30 h fuimos a recepción había una cola de 50 personas como mínimo que estaban haciendo el check-in, preguntamos y nos comentan que a las 15h nos darán las llaves que las habitaciones no estaban limpias todavía. Finalmente a las 16:15h conseguimos que nos den las llaves después de de casi discutirnos con los de recepción, decían que estaban desbordados ya que es el primer día que abren, pues bien haber llamado el personal de limpieza unos días antes y no estarían montando este caos, la gente se quedo sin comer ya que algunos estuvieron hasta las 17:30h esperando habitación a la cola interminable. Bien entramos en la habitación que para empezar la entrada estaba sucia y la terraza toda llena de excrementos de los pájaros de todo el invierno, adjuntare las fotos. Al entrar en la habitación constatamos que la calefacción no funcionaba, hacia mucho frio dentro ya que en todo el invierno no se había calentado. llamamos a recepción a comunicar nos dan indicaciones de como poner la calefacción y no arranco, volvimos a llamar nos dicen que vendrá el técnico eso fue a las 17h , pues finalmente el técnico dicen de recepción que fue a las 21.30h y ha dejado el aparato funcionando. Sobre las 23:30h fuimos a dormir y la habitación estaba helada, se oía un ligero ruido del aparato de la calefacción puesto que estaba a 28C, pero no salía calor para nada, dormimos con la ropa puesta después de volver a comunicárselo a la recepción dijeron que ya mañana lo volverán a mirar. Preguntamos que nos cambien de habitación, pero no aceptaron hacerlo. A la mañana siguiente decidimos irnos, ya que para pasarlo mal estamos mejor en nuestra casa. Perdimos 650 €, pero hemos aprendido a donde no volver, ni recomendar este establecimiento. Hemos estado en otros hoteles de esta cadena y genial, pero la Gerencia de este hotel es de un 0 grande a la izquierda, muy, muy deficiente.

La falta de que hablen en las actuaciones en español

Que tenga un sobrecoste el usar la caja fuerte…

La limpieza cada dos días