Mas del Mar

La piscina no estaba disponible, y no lo informaron. Deberian ser claros con los servicios que ofrecen. También seria bueno, como en todos los hospedajes, tener en la nevera bebidas disponibles (ni agua había) considerando que no hay recepción, ni bar, ni restaurante, únicamente a la hora del desayuno te encuentras con el personal, además que estamos muy retirados del pueblo.

Nada

Gestión del personal: Una sola persona se encarga de atender a todos los clientes y realizar prácticamente todos los trabajos. La angustia y la velocidad con la que se ve trabajar a este empleado no es sana ni ética. Falta de mantenimiento: El deterioro es evidente. Puertas de la galería que no cierran "aisladas" con cinta de pintor. Estufas rotas en el suelo con empalmes de cinta aislante poco profesionales y cables a la vista. Filtraciones en el desagüe de la bañera que pasan el agua sucia al suelo del baño. Servicios básicos insuficientes: No había agua caliente porque la caldera estaba estropeada, la misma excusa o motivo del año pasado. La iluminación en las habitaciones es escasa, dando la sensación de que se intenta ahorrar en potencia de luz a costa del confort. Además, las mantas huelen ligeramente a humedad. Descanso e insonorización: Algunas puertas no ajustan bien. En una zona donde la Tramuntana es habitual, el ruido de las vibraciones y repiqueteos durante toda la noche hace difícil el descanso. Lo mismo pasó con el cabecero de la cama, que está anclado precariamente a la pared y es realmente el colchón el que lo aguanta. Esto hace que cuando te mueves durante la noche el cabecero haga ruido al golpear contra la pared. Obras: Realizar obras durante todo el día sin avisar previamente no lo encuentro correcto. Quien viene aquí busca paz o concentrarse para trabajar, no sufrir lo mismo que encuentras en una ciudad. Creo que si hay obras se debería, al menos, informar antes de la reserva. Alimentación y Sostenibilidad: El desayuno es suficiente pero monótono, con escasas opciones sin gluten o veganas. Por otro lado, los cubos de reciclaje son puramente ornamentales: plástico, papel y orgánico acaban mezclados en un solo contenedor. Es una lástima ver cómo un lugar con tanto potencial se abandona de esta manera. La propiedad parece haber olvidado que la hospitalidad requiere mantenimiento y cuidado, tanto del edificio como de los empleado.

Los números de las habitaciones exteriores, 9, 10, 11 se ven desde el interior de la casa, y resulta confuso. Sería útil añadir cómo acceder a ellas juntos a las indicaciones de los códigos. Aun así, buscar dónde estaban, nos permitió conocer un poco más la masía. Añadiría colgadores para toallas en baño, ya que hay espacio suficiente y un par de ganchos o una silla en el interior de la habitación.

Nada que ver con las fotos de la página que presenta el hotel en su web. El mantenimiento estético es bastante deplorable. Lo que más nos ha decepcionado es el engaño de que esperes una calidad y encuentres otra totalmente distinta. No esperábamos lujos pero para nada lo que hemos encontrado. El señor encargado de atendernos muy atento y se ha esmerado en que en los desayunos no faltase de nada pero por favor presenten fotos de la realidad de la casa a dia de hoy. Nos hemos sentido muy engañados.