Masia Cal Tonarro

Lo que no nos gustó, no tiene nada que ver con el alojamiento, fue el mal día que hizo, y no pudimos disfrutar del exterior de la casa, pero por el resto fue genial.

Durante 6 horas hemos sufrido, cortes de luz y entrada de agua por la puerta principa por culpa de una DANA, a parte de ello, se ha pagado un dinero por la estancia la cual no se ha podido aprovechar durante gran parte de la misma (no poder aprovechar la pisicina, etc.). Al hablar con el propietario nos comentó que no es problema suyo, pero consideramos que como clientes tampoco es culpa nuestra. Le comentamos los de los cortes de luz, que en principio puede ser normal, pero ni nos contesto al mensaje, tampoco se preocupo en ningún momento de preguntarnos después de los litros de agua caidos ni de la tormenta eléctrica sufrida. Consideramos que dado los daños ocasionados hemos tenido una pérdida en el servicio prestado que debe ser compensada por el propietario. Además el hecho de que el viernes no nos dejaran entrar hasta las 17h de la tarde y el domingo nos echen a las 11h nos parece abusivo y desproporcionado, dado que como clientes perdemos 6 horas del disfrute de la casa... lo trasladamos a la propietaria y nos contestó de forma muy despota que a las 11 en punto de la mañana estaria en la puerta como un reloj, pero bien que el viernes no nos dejó entrar antes de las 17 de la tarde.

Nada