Monte CIELO

Alfonso Pancracio

spainhotels · 07 sep. 2025 · ES

4.5/5

“Preciosas vistas y buen apartamento, pero si vais id sobreaviso.”

Lo mejor

Lo bueno es muy bueno, por lo que pongo un 9 por ello. El punto que quito es por lo que en el comentario de lo que no me gustó desarrollo, porque nos amargaron los dos primeros dias de vacaciones aunque gracias a Dios como nos quedamos casi 20 dias hemos disfrutado el resto y han sido unas vacaciones fantasticas. Las vistas son espectaculares, el nombre del apartamento es muy acertado porque está en el punto más alto de Nerja con una terraza enorme que da unas vistas que son insuperables en todos los sentidos, de dia, de noche, el amanecer, el atardecer. En fin las vistas son un espectáculo y merece la pena. El apartamento tiene el baño nuevo y las camas muy cómodas. La cocina con lo necesario salvo porque necesita un frigorífico más grande. El aire acondicionado muy bueno, está en el salón que es un Toshiba bastante potente que enfría el apartamento entero. El trato de Patrice por telefono y whatsapp fue amable, educado, comprensivo y resolutivo con el problema del recibimiento y el dia posterior que tuvimos por parte de la oficina "Jeeves villa management". El propietario no estaba y por tanto delegó en esta oficina las cosas. Pero esta disponible para hablar por teléfono y por WhatsApp. No entiendo por qué el apartamento tiene una puntuación tan baja en el WiFi, mi hermano pudo trabajar online y el WiFi es de 10, además necesita un Internet bueno para su trabajo y el Internet del apartamento es bastante bueno.

A mejorar

Tuvimos un problema grave en el recibimiento el cual derivó en una gestión desastrosa por parte de la oficina "Jeeves Villa Management" y por un trato incluso denunciable por parte de Montse y su marido. No quiero desprestigiar ni al apartamento ni al propietario Patrice y le hubiera puesto un 10 pero le quito un punto y que espero que quienes lean esto vayan sobreaviso. Cuando llegamos la llave no estaba en la cajetilla, lo cual tuvimos que ponernos en contacto mediante booking.com porque nos quedamos en la calle. Una propietaria llamada Marie Paule nos dijo que la inquilina anterior se fue con las llaves y que las encontró en su bolso despues. Nos dijo que fuéramos a la oficina para hablar con Montse. Llegamos a la oficina y resulta que no está esa tal "Montse" a pesar de que era las 18:00 y en la puerta ponia que hasta las 19:00 están. Llamábamos al teléfono y no cogían evidentemente porque no estaban. Justo estaba el guarda de la piscina y la llamó a su número personal para que vaya a su puesto de trabajo que habia abandonado. Llega con un hombre a los 40 minutos. Además con mala cara los dos. Mi madre con 64 años les dice que no está tranquila por lo de la llave y que si por favor pueden cambiar la cerradura. Se les cambió la cara a peor todavía y empezaron a negarle a mi madre eso. El hombre que vino con Montse que resultó ser su marido le dijo a mi madre (una señora de 64 años que hizo una petición completamente legitima) "bueno señora pero aunque se cambia la cerradura tambien pueden entrar con una ametralladora y mataros a todos". Este hombre que evidentemente no esta bien ya hizo que mi actitud callado cambiase a que ahora sí que van a cambiar la cerradura. Como el apartamento tiene en la entrada dos puertas pegadas, una normal y una de reja metálica nos conformamos con que cambien la de reja para que mi madre se quede tranquila. El cambio de esa cerradura cuesta dos duros.

Opinión de un huésped real

Maria Jesus

spainhotels · 18 ago. 2025 · ES

5.0/5

“Cómodo y precioso.”

Lo mejor

Las impresionantes vistas y la tranquilidad. Dispone de mucho menaje en la cocina y resulta muy cómodo. Las camas son muy confortables y el entorno muy bonito

A mejorar

Hay algunas escaleras pero a nosotros no nos incomodó.

Opinión de un huésped real

Opiniones reales

Lo que dicen nuestros huéspedes

Opiniones verificadas de huéspedes reales que ya se han alojado aquí.

9.5/10 · 9 opiniones

Spectacular views

Comfortable beds

Good communication with owner

Well-furnished apartment

Resumen general

9.5

sobre 10

Location 10.00

The location offers spectacular views, being at the highest point in Nerja.

Overall Experience 10.00

Overall a fantastic stay despite initial issues due to the overall quality and memorable views.

Room Quality 9.61

The apartment is well-furnished with a new bathroom and comfortable beds, but noted some excess furniture.

Value for Money 9.59

Overall a good value considering the views and comfort of the apartment.

Service 9.57

While there were some issues with staff at reception, communication by the owner was commendable.

Amenities 9.56

Amenities provided were sufficient; however, the kitchen could use a bigger refrigerator.

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