Motel Venus Madrid Norte

Experiencia nefasta. Reservamos con antelación, solicitamos hacer el check-in antes de la hora(a las 10:00a.m) se nos aprobó esa solicitud y ponía que no llevaba cargos añadidos, antes de llegar llámamos al motel y para sorpresa nuestra nos dicen que por cada hora anterior a la del check in normal teníamos que pagar suplemento. A regañadientes aceptamos..... Y para colmo y rematar cuando llegamos al motel la empleada de recepción(tenía acento de europa del este) nos dice que no, que nada de eso que teníamos que entrar a las 16:00p.m. Que vergüenza ...... La misma persona que nos dijo por teléfono que podíamos entrar antes diez minutos después nos dice que no. Fuimos allí desde Ponferrada osea 4h de camino y nos dejan tirados como perros hasta las 16h y con toda la chulería y muy mal encarada la chica está.... Una vergüenza.... Habíamos alquilado una máster suite selva y para rematar el esperpento... : las luces de la habitación funcionaban a medias, la sauna y el baño turco no funcionaban, limpieza... Pésima (encontramos un calcetín, un pendiente y el envoltorio de un preservativo en la habitación, una silla rota, etc..... Hemos puesto la consiguiente reclamación y la pertinente denuncia ante las autoridades competentes por fraude y estafa. Tenemos todo esto documentado. Recalcar que la única persona de recepción con la cual estamos descontentos es con la que tenía acento de europa del este, las otras 2 las pobres un encanto para lo que tienen que aguantar. RECALCAR QUE CUANDO ME DESPERTE TENIA EL BRAZO IZQUIERDO DESDE DEBAJO DEL HOMBRO HASTA LA PUNTA DE LOS DEDOS LLENO DE PICADURAS DE PULGAS/CHINCHES...

Todo estuvo repetiria

Para mí gusto era lo que estaba buscando.Gracias

El trato empleado cliente

La cama es cómoda, buena iluminación exterior y buen aparcamiento, amplio y con buena accesibilidad a la habitación

Lugar bonito, al tener la reserva la entrada fue muy rápida, la recepcionista fue muy amable y nos comentó todo lo que tenían desde un principio. Quedamos sorprendidos de la habitación, la temática era muy linda, la limpieza 10 de 10 y la comida bien, nosotros nos pedimos unas hamburguesas de pollo y las proporciones eran bastante grandes, quedamos satisfechos con ello. Esperamos regresar pronto, si nos gustó. ✨😍