New Villa with own pool sleeps 6

Nos dio el código de la caja de las llaves después de varias llamadas telefónicas y algunas cosas que se reflejaban en servicios no lo había o estaban en malas condiciones como Netflix o tumbonas y sobre todo asiento zona terraza y parasol piscina roto

No funcionaba el horno, no había papel en el baño y las camas pésimas tanto la ropa de cama como las almohadas para tirar. La ubicación y la playa a más de 10 km y el parking el coche no cabía

El mantenimiento en general, sobre todo de la piscina, estuvimos cuatro días sin poder utilizarla, sin embargo, todo hay que decirlo, la anfitriona estuvo pendiente en todo momento y se hizo cargo sin pega alguna del tratamiento que hubo que poner a la piscina. Hay otras pequeñas cosas pero que también se lo dijimos a la anfitriona que fue la primera en preguntar y pedir consejo para mejorar las estancias futuras, por lo que estoy segura que mejorará más aún el establecimiento.

Cama de matrimonio inutilizable, el canapé estaba hundido en V, colchón, sábanas, almohada, etc. sucísimas. Las camas de la otra habitación eran para niños, se movían y sonaban. El sofá del salón mejor ni sentarse. No se podía descansar en ningún sitio. Armarios y cajones no se podían usar, estaban llenos de cosas y algunos rotos. Piscina sucia, a pesar del mantenimiento. Muebles de exterior la mayoría rotos, luces fundidas -incluida la de la piscina-. Ninguna de las 3 terrazas tiene toldo y la única sombrilla que hay tiene roto el mecanismo para abrirla y cerrarla. Es una vergüenza que te cobren la limpieza y te encuentres la casa como nos la encontramos nosotros. Enviamos fotos a la propiedad para demostrar todo esto y su respuesta fue: "Si tienes un TOC no puedo ayudarte..." Increible pero cierto!. También nos dijo que podíamos limpiar nosotros y lavar todo lo que estuviera sucio. Realmente es lo que hicimos, pero es alucinante irte de vacaciones y tener que ponerte a limpiar para poder estar en el alojamiento. Y digo estar, porque disfrutar es inviable con la casa en estas condiciones. No pudimos dormir a gusto ninguno de los 12 días que contratamos. Como única solución, la propiedad envió un colchón nuevo (el día anterior a nuestra salida) que era de 1,35m cuando el canapé, que era lo que estaba roto y no sustituyó, es de 1,50m, por lo que tampoco servía. Es inadmisible que estés todo el año esperando vacaciones y se carguen de esta manera tu ilusión. Nos teníamos que haber fiado de los malos comentarios que había de otros viajeros pero, lamentablemente, nos creímos las excusas que daba la propiedad en las respuestas (que la cama era nueva, que habían cambiado de empresa de limpieza...). No os creáis sus excusas, si estáis a tiempo, tened en cuenta estos comentarios y no la respuesta que de la propiedad para intentar desacreditarnos. Además, así evitaréis tener que tratar con una persona que os falte al respeto.