NintaiHome Los Venerables

La casa nos encantó: amplia, cómoda y perfecta para un grupo de amigos. La ubicación es inmejorable y todo estaba impecable. Sinceramente, no hubo nada que no nos gustara.

El agua caliente no funcionó desde el segundo día y no vinieron a solucionar el problema . Nos duchamos con agua fría , no nos pudimos lavar la cabeza . Todo esto siendo los días más fríos del año. Muy caro para estas deficiencias que nunca solucionaron. No había mantas o edredones extras y pasamos frío .

Hubo un fallo en la cerradura electrónica, llamamos al teléfono de atención más de 27 veces y no nos atendieron, aun estando en línea. De madrugada conseguimos un hotel para alojarnos que tuvimos que pagar nosotras. No pudimos ni nosotras ni booking contactar con los responsables en toda la noche . Finalmente a la mañana siguiente contactamos con un responsable , solicitando una llave por si la cerradura fallaba, Spoiler “ volvió a fallar” reportamos la incidencia y tuvimos que ir a por la llave nosotras. No volvería porque no se puede dejar a 9 personas tiradas en la calle y que te den igual . Además, no pudimos ver la catedral perdiendo el dinero de las entradas debido a la situación que vivimos. DANTESCO. Nadie se personó al día siguiente en la casa a darnos ninguna explicación. La cerradura no estaba bloqueada porque la pudieron abrir en remoto, cosa que no sucedería como bien nos explicaron si se hubiera bloqueado, ya que tendrían que habría ido en persona. Pero el problema de esta situación ,fue que no nos atendieron en el teléfono facilitado para ello , y que hemos tenido que pagar una noche en otro alojamiento pasadas las tres de la madrugada porque no había ningún hotel libre. Además de la angustia, de tener nuestras cosas en el interior de la casa sin saber si a la mañana siguiente podríamos acceder a ellas . Una experiencia terriblemente mala