Paraiso Sur & Panoramic Views Apartment, Tenerife

No me avisó de que la piscina que sale en primera foto estaba en obras !!!! Las zonas comunes y el bar también.

Que no tenía piscina

Estaba sucio, debajo de la cama y por detrás de la cama. Los muebles de la cocina estaban rotos (puertas y extractor de la cocina).y los vasos sucios.

El piso estaba sucio, todas las puertas estaban mal y nos costaba abrirlas y cerrarlas, la ducha rota, se salía toda el agua, los muebles de la cocina fatal algunos muebles no pudimos ni abrirlos porque nos costaba, pedimos cama supletoria y tuvimos que hacerla nosotros, el piso olía a viejo y la piscina estaba en reformas y no pudimos disfrutar de ella, no sabíamos esa información.

Reservé este alojamiento para una estancia del 2 al 3 de agosto de 2025 y fue una auténtica decepción. La piscina, que era uno de los servicios destacados, estaba en obras y no se podía usar. Esto lo supe una hora antes de llegar, cuando ya no podía cancelar ni cambiar de alojamiento. Me ofrecieron otra piscina en un edificio cercano, pero al intentar acceder, me lo prohibió el personal de seguridad. El propietario desaparecido: ni responde llamadas, ni mensajes, ni da la más mínima solución. Total dejadez e irresponsabilidad. Lo que he recibido como compensación es ridículo comparado con el servicio que se prometía y nunca se prestó. No es solo la falta de piscina, es la falta total de atención y respeto hacia el cliente. No volveré jamás ni lo recomendaría a nadie. Una experiencia lamentable y poco profesional.