Pension El Parque

Todo muy bien

Mi experiencia en este alojamiento fue bastante negativa por la falta de atención y de resolución ante un problema básico. Al regresar al hostal, las llaves que me habían entregado para abrir el portal no funcionaban, por lo que me quedé esperando en la puerta sin poder entrar. Al llamar a recepción, además de no haber nadie presencialmente para atender, la respuesta que recibí fue que era “muy raro” que no abrieran, dando a entender que el problema era mío. Después de aproximadamente 1 hora esperando fuera, finalmente acudió una chica para comprobarlo y efectivamente se confirmó que las llaves entregadas no funcionaban. Me las cambiaron por otras nuevas que sí abrían correctamente. Lo más decepcionante fue que, una vez comprobado el error, no recibí ninguna disculpa ni una mínima explicación por las molestias ocasionadas. Considero que la atención al cliente en esta situación fue muy deficiente.

Las almohadas

Mal indicada la dirección, escaleras estrechas para subir, la recepcionista no habla español, almohadas malas, azulejos rotos, bañera ennegrecida.

No había persiana por lo que toda la noche entraba luz en la habitación, la luz del baño no funcionaba bien y la ducha, regular