Practico apartamento en Gracia

Mantenimiento pésimo, zócalos rotos, juntas de ventanas abiertas. Aun poniendo la calefacción al máximo y pasamos frío por no estar bien aislado. La ducha llena de moho y humedades en el techo haciendo que no funcionarán las luces del techo. Tras presentar queja en la oficina, me querían enviar un técnico a reparar. Reparar? Algo que tanto limpieza y mantenimiento lo deben chequear antes de alquilar? Algo que es de hace meses y se dan cuenta por mi queja? Inaceptable.

Nuestra experiencia en este alojamiento con SH Barcelona fue NEFASTA. Escogimos un free check-in para poder recoger las llaves en un box de seguridad y cuando llegamos al destino por la noche, las llaves no estaban. En el teléfono de emergencia no se hacían cargo de la incidencia y no resolvimos nada. El agente del apartamento no respondió ninguna llamada. Nos invitaron a buscar otro alojamiento e, indicándonos que estas prácticas son habituales, nos colgaron el teléfono en varias ocasiones. Nos quedamos a la 1 de la mañana sin sitio donde alojarnos con un niño pequeño en el coche. UNA ESTAFA EN TODA REGLA. Y además del sentimiento de estafa y frustración, seguimos sin recibir el reembolso de la reserva.

El WiFi no iba bien

Mala y lenta la respuesta a los inconvenientes que tuvimos. Dice 2 dormitorios y el principal está integrado al living

El apartamento se ve antiguo y le hacía falta iluminación, las luces del salón no funcionaban y el baño también estaba oscuro, tenía una luz que iluminaba poco. La cocina no me funcionaba, solo pudimos usar el horno. Avisé para que vinieran a solucionarlo pero la respuesta fue tarde, cuando me quedaba poco para irme. Además está situado en una primera planta que se escucha todo el ruido de las personas que entran y salen del edificio.

Las instrucciones del wifi no coincidían con la red disponible. Llamamos al teléfono dispuesto para atender servicio al cliente y nunca regresaron la llamada. El sofá debe ser refaccionado próximamente.