PUSHE Playa Granada Beach & Golf 13

Deberían ajustar un poco las horas de entrada/salida.

No aplica

Poco personal de atención al cliente en el recinto, nadie en recepción.

A pesar de llegar puntualmente y estar presente en el check-in, se nos denegó el acceso al apartamento porque éramos un huésped menos, algo sin base legal ni sentido y que comunicamos con suficiente antelación a sus responsables en reiteradas ocasiones tanto por teléfono como desde la aplicación de registro del alojamiento. La normativa solo limita la ocupación si se supera el máximo, nunca por alojarse menos personas. Estuvimos casi una hora en la calle sin solución y después el alojamiento intentó confundir a Booking diciendo que el huésped principal no estaba, lo cual era totalmente falso y cuando les advertimos que su falta de profesionalidad acabaría reflejada en una mala reseña y puntuación, los responsables le comunicaron a Booking como si fuese una amenaza a su personal, algo totalmente incierto. Recordemos que todo huésped tiene derecho a compartir su experiencia con futuros clientes para que conozcan de primera mano el tipo de gestión que realiza un alojamiento. Además, tras solicitar la hoja de reclamaciones el 26 de julio, se niegan a entregarla hasta la fecha, incumpliendo toda la normativa. Ninguna respuesta ni solución, demostrando una absoluta falta de profesionalidad. Lamentablemente, elevaremos dicha situación a la autoridad competente.

Que tuviéramos que entrar a las 15,00 y salir a las 10,00

Falta en los armarios baldas para colocar ropa , solo tiene para perchas y en el cuarto de baño falta para colgar las toallas no hay nada de perchero y la ventana que hay en el cuarto de baño debería de tener una cortina o pegatina para que no te vea nadie en la ducha