PUSHE Playa Granada Beach & Golf 15

Problemas con aplicación para acceder a la vivienda.

Mi experiencia con este alojamiento fue muy negativa. Desde el principio, la comunicación fue deficiente respecto al ingreso al piso, ya que todo se gestionan únicamente por mensajes, lo que complica resolver cualquier incidencia con rapidez. Durante la estancia, realizaron la operación de cobro de la fianza por unos supuestos daños a las 9:30 a.m. del día de salida, mientras aún estábamos alojados, la hora de salida era a las 10:00 a.m. Lo hicieron sin haber verificado el inmueble y sin notificarnos el supuesto daño en ese momento. El posterior daño alegado fue en una pieza interior de la cerradura electrónica, la cual se maneja mediante enlace y apenas se manipula manualmente. Para justificar el cobro, enviaron fotos del interior del alojamiento que no pudieron ser tomadas mientras estábamos dentro, lo que pone en duda la transparencia del proceso. En resumen, considero que la gestión fue poco profesional y nada justa, sin una atención adecuada ni una comunicación real con los huéspedes. Esta situación genera absoluta indefensión, a los huéspedes. Nadie se acerco a la llegada ni la salida para comprobar el estado del piso, así que la ultima palabra para atribuir daños la tienen ellos.

Por decir algo, la puerta del portal suena muy fuerte al cerrar y está pegada al alojamiento, nada que no se pueda solucionar en mi opinión con muelle que amortigüe o similar.

Le faltaba sofá y el que tenía cama era incómodo sino. Le faltaba un horno, los productos de limpieza escasísimos. Te dan un pequeño bote de lavavajillas, no hay ni para limpiar un cristal. Cuando la hora prevista de entra 15:00- a 16:00 no nos habían enviado el enlace( gestión fatal). Faltaba un juego de toallas. La hora de entra si tiene que ser a partir 15:00 pero la salida debe ser a partir de las 10:00. Sino te cobran suplemento.

El acceso electrónico al apartamento. Lo hemos encontrado engorroso y poco operativo puesto que limita la autonomía de las personas que no son la titular de la reserva.