SOFOCLES HOLIDAYS TEATINOS a

Hola, Queremos dejar constancia de un inconveniente con nuestra estancia. El propietario nos comunicó que pretende descontar de la fianza el precio de un ventilador que se rompió. Queremos aclarar que dicho ventilador era antiguo y presentaba desgaste evidente, por lo que consideramos que no se trata de un daño ocasionado por un mal uso, sino de un objeto en mal estado. Además, el propietario no ha presentado factura ni comprobante del coste real del ventilador y no ha indicado qué cantidad exacta piensa descontar de la fianza (200 €). Solicitamos que la devolución de la fianza se gestione de forma transparente a través de Booking y que se nos informe del procedimiento antes de cualquier cargo. Agradecemos su ayuda para mediar en esta situación.