Sol Montemar 50 by IVI Real Estate

“Todo”

“Contras: Tuve que abandonar una reserva en el alojamiento “Sol Montemar 50 by IVI Real Estate” (reserva n.º 5805251610) solo dos días después de la entrada, por el ingreso hospitalario de un menor registrado en la reserva. A pesar de haber presentado documentación médica, el alojamiento se negó a cualquier tipo de reembolso y Booking.com no quiso aplicar su política de fuerza mayor. Solicité que un supervisor revisara el caso y me ofrecieron respuestas automáticas sin empatía ni solución. En una situación médica urgente e imprevista como esta, lo mínimo sería un trato humano. No volveré a reservar a través de Booking si siguen protegiendo a los alojamientos y dejando indefensos a los clientes. El apartamento en si llegamos y estaba sucio, el congelador sucio de haberse derramado algo y sin limpiar. El toldo roto que hacía muchísimo ruido del aire apañado con un churro de piscina. Para tender la ropa lo tienes que hacer fuera del apartamento en dos cuerdas casi rotas. Al ducharte si dejabas corriendo el agua de la ducha se salía por el bote sinfónico. No recomiendo el apartamento y después del poco tacto al tener una urgencia de fuerza mayor menos aún.”

“La verdad q todo perfecto”