Stunning Duplex by the Golf & Terrace by the beach

Fue un infierno la peor estancia de mi vida te pide antes de entrar al apartamento 180€ de limpieza la primera semana 180€ la segunda semana 500€ de fianza el código de la puerta me duro una semana ala semana vine del centro comercial con mi mujer y mi niño y no funcionaba el código me dejo en la calle lloviendo no me cojio el teléfono ni los mensajes tuve que saltar por el balcón un segundo piso lloviendo pa verme Matao me dejo los otros 10 días si código nos teníamos que quedar una en casa por que si salíamos no podíamos entrar unos ladrones estafadores y sea quedado los 500€ de fianza dice que la tiene tu banco que en unos días se libera es mentira no alquiléis aquí por favor si podéis denunciar el apartamento la peor estancia de mi vida no lo recomiendo

Viajo con frecuencia y realizo muchas reservas, pero nunca me había encontrado con un trato tan poco profesional. * Después de realizar la reserva descubrí que la limpieza no estaba incluida, y finalmente se me cobró un importe superior al indicado en Booking. El equipo de Booking me confirmó por teléfono que, según el precio mostrado en su web, la limpieza sí está incluida. * Éramos cuatro personas y se nos proporcionaron únicamente dos toallas. * Durante dos días no funcionó la luz en una de las habitaciones. * Las persianas estuvieron averiadas y sin poder levantarse durante cinco días. * Un técnico entró en el apartamento sin previo aviso ni autorización, algo totalmente inaceptable desde el punto de vista de la seguridad. Solo me informaron después de que ya había estado dentro. * Tras la salida, el establecimiento retuvo 500 € adicionales alegando “daños”. Cuando intenté aclarar la situación por teléfono, me mencionaron:
– el fondo ennegrecido de unas sartenes (cuando en realidad yo mismo compré dos sartenes nuevas porque las originales estaban en pésimo estado),
– manchas en el suelo,
– supuestas salpicaduras de refresco en la pared. No se ha aportado ninguna evidencia fotográfica de estos “daños” a pesar de haberla solicitado. He intentado resolver la situación directamente con el alojamiento, pero no existe voluntad de diálogo. Su única intención es quedarse con los 500 €, sin justificación alguna.

La limpieza y que la puerta de entrada tenía un código que no funcionaba, con lo que muchas noches nos tenía que abrir el portero

Los gestores. Tenían cámaras dentro del apartamento y alguien entró por la mañana y se dejó un móvil allí. Alquilamos un piso de 3 habitaciones y una de ellas no se pudo utilizar porque no funcionaba la persiana ni tenía luz. Muy sucio. La cocina todo muy viejo y sucio.