A mejorar
La limpieza deja mucho que desear, adjunto fotos de bichos, por no hablar de los responsables de este alojamiento tuvieron un comportamiento inadmisible, intimidatorio y absolutamente impropio. Desde el primer momento nos acosaron de forma insistente con la excusa de que no habíamos realizado el registro. Si realmente querían gestionarlo correctamente, podrían haber venido por la tarde, en un horario razonable, en lugar de exigirnos el envío de una foto del DNI, algo que consideramos contrario a la normativa y a las resoluciones de la AEPD.
La situación fue gravísima: se presentaron a las 12 de la noche golpeando nuestra puerta y, no conformes con ello, llamaron a la policía inventándose que había una mujer alojada en el apartamento, algo rotundamente falso. Cuando la policía acudió, les invitamos a entrar para comprobarlo, pero se negaron.
Tras la marcha de los agentes, lejos de cesar, continuaron acosándonos y acusándonos de mentir. Al hablar por teléfono con la responsable, su actitud fue chulesca, prepotente y fuera de lugar, llegando incluso a dar lecciones sobre la legislación española de una forma completamente absurda. Como profesional del sector jurídico, la escena me pareció sencillamente esperpéntica.
Pero todavía fueron más allá: volvieron a llamar a la policía, que se presentó de nuevo a las 2 de la madrugada. Afirmaban que nuestra reserva estaba cancelada y que debíamos abandonar el alojamiento, lo cual era completamente falso. Finalmente, la propia policía nos dio la razón al comprobar los mensajes intercambiados tanto con los responsables como con la plataforma, y nos indicó que no les hiciéramos caso.
Viajo desde hace años y reservo habitualmente en Booking, y jamás había vivido una situación tan lamentable, hostil y delirante. Este comportamiento no solo es inaceptable, sino que debería ser motivo suficiente para que este alojamiento fuera expulsado de la plataforma.
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