Sunstay House Sol Andalusi Alhaurin

Lo primero que impacta al entrar es la falta de limpieza: hay telarañas en el interior, como se aprecia en las fotos que adjunto. A partir de ahí, las incongruencias se acumulan. ¿Para qué tienen hidromasaje en la bañera si no hay suficiente agua caliente para llenarla? ¿Para qué tienen lavavajillas si no te dan pastillas para poder utilizarlo? Son detalles que revelan que nadie pensó en la experiencia real del huésped. El interior tiene marcas de uso en las paredes, no se ha pintado hace tiempo, y desperfectos varios que también adjunto en fotografías. No hay detector de humo, solo el soporte vacío en el techo: el anterior huésped lo quitó porque pitaba constantemente y nadie lo ha reparado. La mampara de la cocina está grasienta y pegajosa. La encimera también tiene grasa adherida. El sofá es muy grande pero incómodo, acumula polvo que genera alergia, y hay reseñas anteriores mencionando plagas e insectos. Para un alojamiento de más de 100€ la noche, debería estar mucho mejor mantenido. Desde la reserva, todo se complica. Me envían un link para autorregistrarme en una plataforma externa donde me piden rellenar datos personales y subir foto del DNI completo. Es redundante, requiere trabajo innecesario, y legalmente no pueden pedirlo de esa forma. Cuando llamo a emergencias, el personal me sugiere saltarme Booking y contratar directamente con ellos. Me dicen que llame el lunes, que ya habrán informado a la compañera. Pero cuando la llamo, no sabe nada. No hay comunicación interna entre turnos. En la urbanización hay guardia y barrera, pero solo de día. Sugiero registrar mi matrícula para accesos nocturnos; reconocen que es necesario pero no lo hacen de oficio. Las instrucciones me dicen el número del bloque, pero no cómo localizarlo en una urbanización enorme. Termino preguntando a vecinos mientras cargo la maleta. Para entrar al bloque, me obligan a usar un sistema de Bluetooth que requiere el MISMO móvil con el que hice la reserva.

Limpieza, escasez de papel higiénico, último dia problemas detector humo que no paraba de sonar , en cuarto de baño pequeño no hay ningún mueble para apoyar neceseres , etc. , bañera peligrosa resbala . Mal indicado timbre portería.

La limpieza .no estaba limpio quite telarañas con araña incluida de todos los techos salón y dormitorio.menaje pegajoso .pelusas por todo el suelo.toallas con manchas,sabanas sin planchar,,basura del baño de los anteriores clientes no la habían quitado, cepillo con mucha suciedad.el canapé del sofá con ropa sucia de otros clientes.

Tener que irme