THE MINI

Falta de trato personal .No cogen el teléfono .Al segundo día me falló el desagüe del baño y no puede contactar con nadie.Gracias a que se solucionó solo .Pido la factura del alojamiento y nadie me lo da .No volveré

La organización es HORRIBLE. Lo llevan todo desde Hungría así que si tienes algún problema o necesitas algo, ya te las puedes apañar solo y buscarte la vida porque como no te contesten al teléfono… Empezando con que le escribí unas semanas antes al alojamiento para quedar a una hora para hacer el check in, en el anuncio pone a las 15h y cuando se lo digo me dice que el check in es a partir de las 16. Le digo que lo que aparece en el anuncio es a las 15, y entonces me da la razón, pero me intentó mentir. Y me dice que sí que a partir de las 15h pero que cuando acabase la señora de la limpieza me lo haría saber. Un día antes o dos le pregunto qué tipo de alojamiento es el nuestro porque hay de tres tipos. Nadie me contestó. El día que llegábamos al alojamiento, antes que fuesen las 15h les escribí para comentarles que estábamos llegando a Castelldefels. Nadie me contestó, cosa que me parece vergonzosa que para eso están, para gestionar los alojamientos y reservas. Y encima me dijo que me avisaría cuando acabase la de la limpieza, pues eran las 15 y nadie me había dicho nada. La puerta de fuera siempre está abierta así que pasamos. Justo nos encontramos a la señora de la limpieza, que por cierto, muy amable y nos intentó ayudar. Pasaban los minutos y nadie aparecía, nadie nos enviaba ningún mensaje ni nos decía nada. Yo intentando contactar con el alojamiento por mensaje y por llamada. Nadie me cogía el teléfono ni me decían nada. La chica de la limpieza me explicó que el nuestro fue el primero que limpió por lo que ya estaba preparado desde hacía rato. Nosotras estábamos esperando a alguien o algún mensaje para hacer el check in, pero nada. Pues de ve que es auto check in, es decir, lo tienes que hacer tú mismo. Esto no lo pone ni en el anuncio, ni te lo dicen ellos, ni te lo explican antes ni nada, te tienes que buscar tú la vida.