The Special Loft Plaza Castilla

El check in era a las 15, avisamos con tiempo y el hombre dijo que el anterior inquilino había salido a las 11 y que igual se retrasa un poco la limpieza. Lo entendimos y llegamos hacia la 16. Había una mujer muy amable que acababa de llegar al alojamiento poco antes, que nos explicó que la persona que se había encargado de la limpieza había fallado y que ella había ido de urgencia. Y que como nosotras estaba totalmente impactada con lo descuidado que estaba el apartamento y lo terriblemente sucio que estaba. ¡Nos pegábamos en el suelo! Cómo se ve en las fotos no sólo estaba sucio, sino que estaba destrozado. El sofá cama no se podía abrir y estaba asqueroso, por lo que se tuvo que dormir en el otro sofá muy incómodamente. Nos tuvimos que ir con la llave ya que teníamos un compromiso y hasta la noche no regresábamos, sin saber como lo íbamos a encontrar. Estuvimos incómodas por la falta de limpieza y toda la humedad y cosas rotas que había - cajones desencajados, basura dentro del mueble de la sala, hasta una uña cortada en las escaleras-. Tengo más fotos pero solo se pueden subir 4. Necesita urgentemente ser arreglado, pintado e invertir el dinero que se gana. No recomiendo para nada este lugar

Lo único que no me gustó fue la ducha, tuve 10 min tratando de abrir la llave

Nos cambio el piso en el ultimo momento, sin posibilidad de tener las mismas condiciones que reservamos en el piso anterior, porque supuestamente el piso anterior lo habían destrozado en una fiesta. Además de eso, nos puso muchos problemas para el reconocimiento de los datos de los viajeros que ibamos al piso, nos pidio que pusieramos el DNI con fotografía, que nos hicieramos un selfie y que rellenaramos los datos, a causa de eso entramos más tarde de las 16:00. La atención al cliente fue pésima, hablando de que el solo era un intermediario y otras veces que era un particular, siendo claramente falso.

Mejoraría los tendidos de las camas y almohadas

No estaba muy limpio, el cuarto de baño huele mal por tema de desagüe.