Torre Lugano N31

Natalia

spainhotels · 12 abr. 2026 · ES

4.5/5

“Nos ha encantado.”

Lo mejor

Nos ha encantado.

Opinión de un huésped real

JOSE ANTONIO

spainhotels · 09 dic. 2025 · ES

5.0/5

“Vistas, atención, comodidad”

Lo mejor

Vistas, atención, comodidad

Opinión de un huésped real

Helixx

spainhotels · 16 ago. 2025 · ES

1.5/5

“Contras: por un lado que no se me avisara previamente de que el aire acondicionado no funcionaba, que nos enteramos durante la entrega de llaves, y con lo cual pase el 75% de mi estancia sin este servicio siendo uno de los requisitos que buscábamos. Y por ultimo y mas importante ,que tan solo con un aviso el día anterior a las 21.30h, en el que solo se notificaba la hora a la que vendrán con los técnicos a arreglarlo., y que les llevaría 1h 30min aproximadamente(mi ultimo da de estancia). Y del que no hubo consentimiento alguno y tampoco consulta por si nos venia bien o no... Finalmente llego el momento y sin una llamada a la puerta o al teléfono, ni ningún otro tipo de aviso; procedieron a entrar a la casa, teniendo la llave puesta por dentro. Un total de 6 personas entraron con los inquilinos dentro (nosotros), sin consentimiento y tardaron 5 horas de la hora y media que presuntamente iba a llevarles. Lo que me obligo a cancelar mi día, por no dejar mis pertenencias a manos de desconocidos. Además de tener que prolongar mi estancia en Benidorm una noche mas en un hotel y comprar otros billetes de bus para volver, y así poder hacer lo que tenia planeado en un principio. Ya que por parte de los propietarios no hubo interés en solucionar el conflicto producido por la invasión de la privacidad, mi única opción fue recurrir a Booking poniéndome en contacto con atención al cliente , (cosa que resulta bastante complicado porque no lo ponen nada fácil y requiere de mucho tiempo) pero finalmente me devolvieron el importe equivalente a al 30% del total del alojamiento, eso si, lo recibí varios días mas tarde. No eran la solución mas adecuada a mis circunstancias ni compensaba la mala experiencia, pero al menos hicieron una devolución económica PARCIAL del importe del alojamiento. Dada mi experiencia mi puntuación no puede estar mas alta comprensiblemente.”

A mejorar

por un lado que no se me avisara previamente de que el aire acondicionado no funcionaba, que nos enteramos durante la entrega de llaves, y con lo cual pase el 75% de mi estancia sin este servicio siendo uno de los requisitos que buscábamos. Y por ultimo y mas importante ,que tan solo con un aviso el día anterior a las 21.30h, en el que solo se notificaba la hora a la que vendrán con los técnicos a arreglarlo., y que les llevaría 1h 30min aproximadamente(mi ultimo da de estancia). Y del que no hubo consentimiento alguno y tampoco consulta por si nos venia bien o no... Finalmente llego el momento y sin una llamada a la puerta o al teléfono, ni ningún otro tipo de aviso; procedieron a entrar a la casa, teniendo la llave puesta por dentro. Un total de 6 personas entraron con los inquilinos dentro (nosotros), sin consentimiento y tardaron 5 horas de la hora y media que presuntamente iba a llevarles. Lo que me obligo a cancelar mi día, por no dejar mis pertenencias a manos de desconocidos. Además de tener que prolongar mi estancia en Benidorm una noche mas en un hotel y comprar otros billetes de bus para volver, y así poder hacer lo que tenia planeado en un principio. Ya que por parte de los propietarios no hubo interés en solucionar el conflicto producido por la invasión de la privacidad, mi única opción fue recurrir a Booking poniéndome en contacto con atención al cliente , (cosa que resulta bastante complicado porque no lo ponen nada fácil y requiere de mucho tiempo) pero finalmente me devolvieron el importe equivalente a al 30% del total del alojamiento, eso si, lo recibí varios días mas tarde. No eran la solución mas adecuada a mis circunstancias ni compensaba la mala experiencia, pero al menos hicieron una devolución económica PARCIAL del importe del alojamiento. Dada mi experiencia mi puntuación no puede estar mas alta comprensiblemente.

Opinión de un huésped real

Pedro

spainhotels · 14 jul. 2025 · ES

4.5/5

“Bueno”

Lo mejor

El edificio y su comodidad y las vistas una maravilla!!

A mejorar

Las sábanas de la cama de matrimonio eran muy pequeñas

Opinión de un huésped real

Opiniones reales

Lo que dicen nuestros huéspedes

Opiniones verificadas de huéspedes reales que ya se han alojado aquí.

9.3/10 · 26 opiniones

Spacious apartment

Great views

Helpful staff

Resumen general

9.3

sobre 10

Location 10.00

Great location with nice views.

Overall Experience 10.00

Overall positive experience despite some concerns.

Service 9.72

Staff was helpful and provided clear instructions about amenities.

Food and Beverage 9.70

No specific feedback but it aligns with the overall experience.

Room Quality 9.26

Spacious apartment but issues with pillows and bedding quality.

Value for Money 9.24

Good value given the pros, though issues with air conditioning were disappointing.

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Apartamento con vista al mar

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