Villa close to the beach in Marbella

Encontramos muchas deficiencias graves tanto en el estado del alojamiento como en el equipamiento y la limpieza. La vivienda estaba muy fría (12 °C). La bomba de calor solo puede calentar el salón, siendo incapaz de calentar las habitaciones (17ºC) y mucho menos los baños (15º). Habia solo había un radiador eléctrico y 2 calefactores ruidosos para. No había cuna preparada como nos habían dicho ni trona. Encontramos en un armario la torna y la cuna que montamos, pero no había ropa de cuna ni edredón y tuvimos que tapar al bebé con nuestros abrigos. Tras múltiples mensajes y una reclamación a Booking, la ropa de cuna y dos estufas portátiles llegaron al 3er día, junto con otros elementos básicos (cubo de basura, trapos de cocina, fregona, batidora) En cuanto a la limpieza y el mantenimiento, el es deficiente: suelos y armarios sucios, uno de los colchones con una mancha grande de color amarilla, alfombras ennegrecidas, fregona sucia, duchas sucias y mugrientas, menaje de cocina insuficiente y desparejado. Tuvimos que limpiar nosotros. Los electrodomésticos están antiguos y deteriorados,, por ejemplo nevara con baldas rotas, que impiden poner botellas y que se caen al colocar alimentos, cortinas desgastadas y sucias, plato de ducha mugrientos Por otro lado no se corresponde con el anuncio: vistas al mar, que dice tener y no tiene, secadora y batidora, que no tenía. Los muebles están rotos y destartalados. El jardín tenía uno de los focos estropeado y se encendía y apagaba durante toda la noche Lo más frustrante: la falta de reacción. Insistian que todo funcionaba bien y no dieron credibilidad a lo que decíamos. Solo después de abrir una reclamación en booking y tras 3 días de mucha insistencia y mediación de Booking nos propusieron cancelár la reserva desde el tercer dia y nos buscáramos otro alojamiento, devolviendo los dias no disfrutados.