VILLA ESTRELLA

La suciedad y el estado de muchas cosas de la casa

Había moscas disecadas en el mueble de los vasos y platos además de una paloma muerta en el patio. Roto hay muchas cosas, enchufes uno de ellos con el cableado fuera que era un peligro sobre todo para una niña de 2 años que también se alojaba allí, patas de camas oxidadas, paredes con rajas por las que entraba frío, sofácama, tv, calefaccion, persianas, colchones hundidos y somieres más pequeños que los colchones. Con respecto a las camas me dijo que no había problema que fuésemos 12 en vez de 11, ya que se podía usar el sofá cama encontrándose en mal estado imposible de darle uso. El termo lo encendimos, el problema fue que el agua salía muy fría o muy caliente, por lo que no pudimos usar la ducha exterior. Sobre la fianza el domingo me dijo que me hacía bizum, tras múltiples WhatsApp y llamadas sin respuesta me la devolvió ayer miércoles. Con respecto a las sábanas nos dijo que no había, pero las tenía guardadas en la cómoda que hay que en salón a parte de no dejarnos nórdicos ni ninguna manta para poder usar en pleno diciembre, y avisarnos 1 día antes.

La propietaria SE HA QUEDADO CON LA FIANZA, aun habiendo dejado la estancia en perfectas condiciones y con el visto bueno unos dias mas tarde por su parte, no ha procedido a devolver los 500€, ni responde a llamadas ni nafa. Estamos a la espera que Booking interceda y solucione o pondremos denuncia por estafa.

Lo más indignante es que, a pesar de haber dejado la casa mucho más limpia de lo que la encontramos, no se nos devolvió la fianza. Dejamos todo en buen estado y además adjuntamos fotos y vídeos como prueba, pero no recibimos ninguna explicación razonable ni del anfitrión ni de la plataforma.