Villa Yucca Mar

Para el precio que cobran por noche, no cumple las expectativas y mucho menos con las fotos que salen en Booking. En primer lugar, según entramos nos dimos cuenta que la villa llevaba tiempo cerrada y no estaba limpia, encontramos una cucaracha seca debajo del sillón. La escalera de la piscina estaba suelta y en el fondo de la piscina había un agujero sin tapa, muy peligroso ya que nos alojamos con un menor. Se le avisó a la anfitriona y nos dijo que le pasaría esta incidencia al de mantenimiento, estuvimos 5 días y no apareció nadie por allí. Tuvimos que pedir toallas el primer día que entramos porque en una de las habitaciones no pusieron, estuvimos hasta el otro día para que nos las trajeran. No había billar ni mesa de pin pon como aparece en la descripción. Nos llevamos una decepción ya que pagamos un dinero y no estuvimos a gusto. Una pena !!!

Al llegar a la isla, escribí al anfitrión para ver la posibilidad de hacer el check-in antes de lo acordado, ya que se nos dio mejor de lo que nos esperábamos la recepción de las llaves del coche de alquiler. Nos respondió que sin problemas y que podíamos ir al alojamiento a la hora que le dije (a las 14:00). Muy bien, pues nuestra sorpresa fue que aun llegando a las 14:20/14:30, toda la casa estaba sucia y tal y como la dejaron los anteriores inquilinos. Al ver esa escena, me intenté poner en contacto con el Anfitrión, sin respuesta ninguna a lo largo de casi 30 mins, al final me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Booking, y ni ellos mismos podían ponerse en contacto con el anfitrión, dándome 45 mins de espera para que el anfitrión me respondiese. Mientras estábamos esperando a la respuesta, apareció el servicio de limpieza a las 15:15 aprox (Recuerdo que el check-in inicial era a las 15:00 y que el que me aceptaron después era a las 14:00) es decir, que ni habiendo llegado al alojamiento a las 15:00 que era nuestra hora de entrada hubiésemos tenido la casa limpia. Los chic@s del servicio de limpieza, muy majos e igual de desorientados que nosotros con el tema (Ellos solo hacen lo que les dicen, no tienen culpa ninguna) limpiaron y dejaron la casa impoluta a las 16:00, y ya a esa hora fue cuando nos pudimos poner a acomodarnos y a hacer la comida (Perdimos todo el día y terminamos de comer a las 17:00, anochece a las 18:30). Y lo mejor de toda esta historia es la respuesta del anfitrión a las 18:46 a mi mensaje explicando la situación del día, "Hola, Yo aviso", "Uyyy, vale" y "Perdona" y cuando le pregunte que que había pasado y que si me iba a dar alguna explicación me deja el mensaje en leído. En resumen, el trato y organización por parte del anfitrión fue nefasto.

Bastante sucio, el sofá muchas hormigas y suciedad en paredes, muebles.. La ropa de cama y toallas muy viejas, sobadas... Quieren vender lujo y no

Sofá sucio, muchas hormigas y cucarachas, ropa cama con manchas

limpieza de la piscina - tenía arena Pedimos que dos ventanas no cerraban - las vinieron a arreglar. Entramos miércoles y jueves tarde nos dimos cuenta que calentador no funcionaba… enviamos email viernes al contacto y ya no respondio

Limpieza, había hormigas y el aparato necesita mano de pintura y limpieza. So re todo el sofá