ABAL Apartments - Teatro | Hotel en Alicante

Sofia

spainhotels · 31 ago 2025 · IT

5.0/5

“Molto bello e confortevole”

Il migliore

Molto confortevole centrale tra mare e centro vicina a tutto

Feedback di un vero ospite

Lothar

spainhotels · 20 lug 2025 · IT

3.0/5

“Appartamento bello, comodo e spazioso, Gestione da rivedere”

Il migliore

Struttura bellissima, spaziosa e pulita, peccato la gestione, altrimenti era da 10.

Da migliorare

Gestione poco trasparente e totale mancanza di professionalità Ho prenotato con largo anticipo e al momento della conferma mi è stato comunicato che il check-in oltre le 23:00 sarebbe stato possibile pagando un supplemento. Fin qui tutto bene. Successivamente, però, mi viene detto che il check-in oltre le 23:00 non è proprio possibile, neanche pagando, costringendomi a prenotare un hotel per la prima notte visto che il mio volo atterrava alle 23:35. Chiedo almeno il rimborso della prima notte, ma la risposta dei gestori è stata arrogante: o accetto la situazione o annullano l’intera prenotazione. Per non rovinarmi la vacanza, decido di mantenere la prenotazione con l’accordo di incontrarci il giorno successivo per il check-in. La beffa più grande? La mattina seguente ricevo un messaggio con le istruzioni per il check-in automatico: un semplice link per aprire la porta principale e un codice per la cassetta con le chiavi. Se queste informazioni mi fossero state comunicate subito, avrei potuto accedere già la sera del mio arrivo senza costi extra o disagi. Purtroppo, ho segnalato la questione anche a Booking ma non ho ricevuto alcuna risposta, nonostante sia cliente Genius livello 3 da anni con decine di prenotazioni. Peccato. Davvero poca professionalità sia da parte della struttura che da parte di Booking nella gestione di una situazione facilmente risolvibile con un minimo di attenzione e rispetto per il cliente.

Feedback di un vero ospite

Opinioni reali

Cosa dicono i nostri ospiti

Recensioni verificate da ospiti reali che hanno già soggiornato qui.

9.5/10 · 103 opinions

Great location

Excellent service

Riassunto generale

9.5

su 10

Location 9.90

Multiple reviews praised the central location with easy access to key areas.

Service 9.86

Guests mentioned excellent and efficient service from the staff and host.

Overall Experience 9.86

Guests expressed a strong desire to return, indicating a highly positive overall experience.

Cleanliness 9.39

The apartment was spotless and very clean, which was appreciated by guests.

Amenities 9.38

Guests noted that the apartment had all necessary amenities for a short stay.

Room Quality 9.35

The apartment was described as comfortable, spacious, and well equipped.

ABAL Apartments - Teatro