Informativa sulla privacy
In SpainHotels prendiamo sul serio la tua privacy. In questa politica ti spieghiamo quali dati personali trattiamo quando visiti il sito o prenoti un alloggio, per quale scopo lo facciamo, per quanto tempo li conserviamo e con chi li condividiamo.
Responsabile del trattamento
Il responsabile del trattamento dei tuoi dati quando navighi sul sito e quando acquisti tramite il servizio HotelShop è Waak Marketing Services, SLU (di seguito "SpainHotels"), con CIF B72978638 e sede legale in Calle Pau Claris 12, 2º 2ª, 08310 Argentona (Barcellona, Spagna). Iscritta al Registro delle Imprese di Barcellona ({{ TODO: registro mercantil }}). Per qualsiasi domanda relativa a tali dati puoi scriverci a spainhotels.es@gmail.com. Nel flusso di prenotazione dell'alloggio, i dati personali e di pagamento sono trattati direttamente da LiteAPI, che agisce come responsabile autonomo del trattamento insieme all'hotel fornitore; consulta la sua politica sulla privacy per conoscere tale trattamento.
Dati che trattiamo, finalità e base giuridica
Distinguiamo tre categorie di dati in base al contesto in cui vengono raccolti. (a) Dati di navigazione e ricerca: cookie, indirizzo IP, lingua del browser, parametri di ricerca (destinazione, date, numero di ospiti) ed eventi di utilizzo del sito; li trattiamo per fornire il servizio, garantire la sicurezza tecnica e, previo tuo consenso, misurare l'audience e l'efficacia delle campagne. (b) Dati di prenotazione dell'alloggio e di pagamento della prenotazione: il modulo di pagamento e la formalizzazione della prenotazione sono gestiti da LiteAPI tramite un SDK caricato sul sito; SpainHotels non riceve né memorizza i dati della carta né i dati dell'ospite raccolti in tale modulo. LiteAPI agisce come titolare autonomo del trattamento di tali dati insieme all'hotel fornitore, in conformità con la propria politica sulla privacy. (c) Dati di acquisto di prodotti ed esperienze dell'hotel tramite il servizio HotelShop: trattiamo i dati dell'ordine (prodotti, importo, dati di contatto, hotel associato) per gestire l'acquisto; il pagamento viene elaborato tramite Stripe Payments Europe Ltd. nella nostra integrazione proprietaria e SpainHotels non memorizza i dati completi della carta. Le basi giuridiche sono l'esecuzione del contratto e le misure precontrattuali per (a) e (c), il nostro legittimo interesse alla sicurezza e al funzionamento del servizio per (a), il tuo consenso per i cookie di analisi e marketing all'interno di (a), e gli obblighi legali contabili e fiscali applicabili a (c). Non effettuiamo comunicazioni commerciali né invii di newsletter.
Periodo di conservazione
Conserviamo i tuoi dati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, una volta terminato, per i periodi di tempo previsti dalla legge. In particolare, le fatture e le registrazioni commerciali vengono conservate per sei anni in conformità all'articolo 30 del Codice di Commercio e alla normativa fiscale vigente. I dati associati ai cookie vengono conservati per il periodo indicato nella politica sui cookie o fino a quando non revochi il consenso.
Destinatari, responsabili del trattamento e trasferimenti internazionali
Nel flusso di prenotazione di alloggi, l'elaborazione è gestita da LiteAPI, che agisce come titolare autonomo del trattamento insieme all'hotel fornitore; SpainHotels non è destinataria dei dati personali e di pagamento raccolti in tale modulo. Nel flusso del servizio HotelShop, i dati dell'ordine vengono comunicati all'hotel fornitore del prodotto e i dati di pagamento vengono comunicati a Stripe Payments Europe Ltd. come processore di pagamento nella nostra integrazione proprietaria. Inoltre, utilizziamo come responsabili del trattamento, soggetti a contratto ai sensi dell'articolo 28 del GDPR, Laravel Cloud per l'hosting del sito (infrastruttura su AWS Francoforte, all'interno dell'Unione Europea) e Google LLC per l'analisi del pubblico (Google Analytics 4), la misurazione delle campagne (Google Ads) e le mappe (Google Maps). Stripe e Google effettuano trasferimenti internazionali verso gli Stati Uniti coperti dalle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea come garanzia adeguata. LiteAPI e Hotelbeds (quest'ultima con sede in Spagna) intervengono come agenti di prenotazione con le proprie politiche sulla privacy e basi giuridiche; si consiglia di consultarle per conoscere il trattamento che effettuano.
I tuoi diritti
Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità, nonché revocare il consenso prestato, scrivendoci a spainhotels.es@gmail.com con una copia di un documento che attesti la tua identità. Se ritieni che il trattamento non sia conforme alla normativa, hai il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD) tramite la sua sede elettronica su https://www.aepd.es.
Dati dei minori e modifiche
Non trattiamo dati di minori di quattordici anni. Se rileviamo che sono stati forniti dati di un minore di tale età senza il consenso di chi esercita la patria potestà, li cancelleremo. Questa politica può essere aggiornata per riflettere cambiamenti legali o del servizio; ti consigliamo di consultarla periodicamente. Quando le modifiche saranno significative te lo comunicheremo tramite i canali abituali del servizio.
