Apartamentos La Muralla Grupo AC Gestion

Federico

spainhotels · 12 feb 2026 · IT

0.5/5

“Muffa e totale abbandono: un pericolo per la salute, gestione pessima”

Il migliore

L’appartamento è spazioso e gode di una posizione strategica, ideale per raggiungere a piedi sia il centro che la spiaggia. Comoda anche la disponibilità di parcheggio pubblico nelle vicinanze.

Da migliorare

Nonostante i punti di forza strutturali, l'esperienza è stata pessima a causa di una gestione totalmente inadeguata, specialmente durante l'emergenza meteo (alluvione Leonardo). Assenza di servizi base: A due giorni dal checkout abbiamo chiesto la quotazione per avere asciugamani puliti, poiché l'umidità rendeva impossibile asciugare quelli in dotazione. Non abbiamo mai ricevuto risposta. Gravi carenze igienico-sanitarie: Dopo 5 giorni di pioggia, l'umidità nella camera da letto è diventata insostenibile. La muffa copriva il 75% delle pareti e iniziava a intaccare l'arredamento (incluse le abat-jour). Abbandono del cliente: Nonostante avessimo una neonata di 7 mesi, l'agenzia "AC Gestión" ci ha ignorati. Una volta segnalato il problema, invece di intervenire, si sono limitati a colpevolizzarci per aver esposto il problema "troppo a ridosso del checkout". Mancanza di professionalità: La vicinanza alla fine del soggiorno non giustifica l'abbandono di una famiglia in condizioni di insalubrità. Abbiamo dovuto procedere con un reclamo ufficiale alle autorità locali dell'Andalusia. In sintesi: Sconsiglio vivamente questo immobile e qualsiasi altra struttura gestita da "AC Gestión". La sicurezza e la salute dei clienti non sembrano essere una loro priorità.

Feedback di un vero ospite

Ugo

spainhotels · 13 ago 2025 · IT

5.0/5

“Appartamento perfetto!”

Il migliore

Tutto perfetto. Pulito, accogliente, ben arredato posizione eccellente

Da migliorare

Mancavano le cialde del caffè. Peccato

Feedback di un vero ospite

Opinioni reali

Cosa dicono i nostri ospiti

Recensioni verificate da ospiti reali che hanno già soggiornato qui.

8.9/10 · 172 opinions

Excellent location

Clean and spacious rooms

Comfortable beds

Riassunto generale

8.9

su 10

Location 9.70

Consistently praised for its excellent location near cafés, restaurants, and major attractions.

Overall Experience 9.20

Overall very positive sentiments, with guests expressing satisfaction with their stays despite minor issues.

Service 9.00

Mixed sentiments about communication with administrators, but overall positive feedback regarding assistance from maintenance staff.

Value for Money 8.90

Good value perceived by guests, fitting their expectations for the price paid.

Room Quality 8.80

Generally positive remarks about the comfort and spaciousness of rooms, but minor suggestions for improvement regarding amenities.

Food and Beverage 8.70

Not explicitly addressed in reviews; assumed standard quality for this hotel tier.

Apartamentos La Muralla Grupo AC Gestion