Apartamentos Vibra Tivoli

Nulla

Camera deludente con forte odore di vernice perché ritinteggiata, inoltre la vaschetta del wc perdeva acqua, abbiamo richiesto l'intervento di un tecnico e al nostro ritorno abbiamo trovato l'asciugamano a terra calpestato tra i calcinacci non raccolti

Avevo richiesto il letto matrimoniale e ci sono stati assegnati letti singoli. La gestione del personale rispetto al problema è stata assolutamente deludente. Ci hanno assicurato che il giorno seguente avrebbero rimediato, ciò non è stato fatto. In seguito ci è stato detto di tornare in serata per avere un rimborso circa il loro errore. Al nostro arrivo nessuno sapeva niente e siamo tornati per nulla. Il personale evidentemente non comunica tra di loro, se c’è qualche problema ti dicono che capiscono, ma finisce lì. Mi hanno fatto perdere tempo e ho pagato per un servizio che non mi è stato dato. Mai più prenoterò con questa catena. Mi sono sentita presa in giro. Nessuno del personale è stato in grado di gestire un mio giusto reclamo. Inoltre il condizionatore nella camera non era dotato del suo telecomando. Impossibile parcheggiare senza impazzire nei dintorni. Vi consiglio di pagare 50€ in più, prenotare altrove e avere un servizio migliore, non ne vale la pena, se avrete qualche problema, vi dovrete arrangiare.