Beds & Breaks Casals

Divano letto scomodo

La struttura non è stata pronta per l’orario richiesto per il check-in e abbiamo dovuto vagare senza meta per 3 ore in attesa che ci chiamassero per entrare. In più mancavano bagnoschiuma, shampoo e una bottiglia d’acqua in frigo che penso sia il minimo dell’ospitalità.

Abbiamo soggiornato a Valencia per tre notti, ma purtroppo la nostra esperienza è stata molto negativa. Già dalla prima sera ci siamo rese conto di quanto la gestione fosse poco professionale: il nostro volo atterrava alle 22:30, ma ci è stato detto che dopo mezzanotte non ci avrebbero fatto entrare nell’appartamento, nonostante avessimo già pagato l’intero soggiorno. Questo avrebbe significato passare la notte fuori, per un loro limite gestionale assolutamente inaccettabile. Una volta riuscite ad entrare, la situazione non è migliorata. Abbiamo trovato delle blatte nell’appartamento, e nonostante questo fatto gravissimo, non solo non ci è stato rimborsato nulla, ma abbiamo dovuto discutere a lungo persino per riottenere il deposito cauzionale. Avevamo lasciato 150 euro in contanti e ci sono stati restituiti solo 120, trattenendo 30 euro perchè ci hanno aspettato fino alle 23.15 per il check in, nonostante l’appartamento non fosse né igienico né adeguato. In più, sono allergica alle blatte e ho dovuto prendere cortisone per reazione allergica. Quando lo abbiamo fatto presente al proprietario, ci ha risposto in modo sgarbato e con sufficienza, dicendo che a Valencia “è normale”. No, non è normale trovare blatte in un appartamento turistico se è pulito e igienico. L’appartamento internamente era discreto, ma la zona era davvero brutta, per nulla rassicurante. Esperienza deludente sotto ogni aspetto: non lo consiglio assolutamente. È stata una vergogna.

Bagno senza finestre, terrazza non utilizzabile e muri da ritinteggiare