Catalonia Las Vegas - Adults Only

La vasca anziché la doccia

Mancanza di parkeggio x chi arriva con auto noleggiate da areoporto, a causa della posizione hotel in zona pedonale sul lungomare.- risolvibile con sosta gratuita al molo, distante 700 mt a piedi con piacevole passeggiata nel centro . Camerieri al ristorante poco gentili , forse stressati dai turni forzati per il grande afflusso di clienti perlopiù troppo anziani. .

L’esperienza peggiore decisamente mai avuta. Abbiamo pernottato per una notte nel vostro Hotel Catalonia Las Vegas, un vero schifo. Siamo arrivati e sembrava tutto a posto, tutto in ordine, appena cala la notte, verso le 3 vado in bagno e degli SCARAFAGGI risalgono dalle tubature del bidet, li abbiamo uccisi e nel completo disgusto dalla scoperta perché non reputiamo igienico, sano o minimamente accettabile un ritrovamento simile, specialmente in un bidet, nel quale dovremmo pulire le nostre parti INTIME! Siamo scesi immediatamente e li abbiamo portati in reception per far presente il nostro disagio, abbiamo fatto un cambio di camera, dalla 802 alla 311 e la camera nuova non era pulita, c’erano asciugamani sporchi di altri clienti, letto disfatto, fazzoletti usati a terra e delle bottigliette, inaccettabile! Andiamo nuovamente nella reception e ci cambia nuovamente la camera, questa volta però era una camera di qualità inferiore, nella 802 avevamo il terrazzo, il bidet e delle prese di corrente vicine al letto, tutte cose mancanti nella nuova camera. Avendo io lavorato in un hotel so bene che in queste situazioni si dovrebbe dare al cliente come compensazione una camera migliore e non di qualità inferiore. La nostra ultima notte di vacanza l’abbiamo passata senza dormire, con scarafaggi e in una situazione poco igienica per un hotel di questo calibro. Alla mattina abbiamo fatto presente tutte queste cose alla reception e al responsabile, la loro unica risposta fu che dovevamo contattare il manager o potevamo avere degli sconti per restare più tempo, ma noi avendo già volo per tornare in italia già pagato e tutt’altre intenzioni che voler restare lì un minuto di più abbiamo chiesto un rimborso, cosa che ci hanno assolutamente negato. Le scrivo perché reputo la cosa inaccettabile, richiedo il rimborso del conto pagato. Contatterò le autorità di dovere per questo disagio.

Nel ristorante a buffet, se arrivavamo tardi, non c'erano più dolci, ma la cosa che mi è piaciuta di meno è la vetustà delle camere, infissi vecchi e arredamento vecchio, nei muri del terrazzo in diversi punti l'intonaco era caduto. Ci vorrebbe che si fermassero un pò per riammodernare gli ambienti.

mi è mancato un terrazzo