COZY & confortable Junior Suite by Bristo Sunset # GOOD WIFI, terrace and POOL

Esperienza pessima e inaccettabile, soprattutto per quanto riguarda igiene e gestione dell’appartamento. Al nostro arrivo abbiamo trovato numerosi prodotti già aperti e utilizzati (spesso quasi esauriti), lasciati dagli ospiti precedenti: bottiglie di alcolici, creme solari, dentifrici, colluttorio, soluzione salina per lenti a contatto, oltre a rasoi, zucchero conservato in un sacchetto di plastica improvvisato e cialde da caffè non confezionate ammucchiate in una coppetta, nonostante l’appartamento sia dotato di macchina da caffè a capsule (non a cialde). In compenso il frigorifero era completamente vuoto, senza nemmeno una bottiglietta d’acqua. Una gestione priva di logica e di qualsiasi standard igienico. Il problema non è solo la presenza di prodotti avanzati, ma il fatto che i cosiddetti “prodotti di benvenuto” non vengono ripristinati nuovi e confezionati, bensì recuperati da quanto lasciato dagli ospiti precedenti. Abbiamo inoltre trovato merendine scadute da mesi (documentate con foto), segno evidente che questa pratica va avanti da tempo e non riguarda solo gli ultimi ospiti. A tutto ciò si aggiungono vetri della camera da letto estremamente sporchi e tende della stessa stanza in uno stato pietoso. Va inoltre segnalato che il proprietario non vive sul posto e gestisce l’appartamento esclusivamente a distanza, tramite WhatsApp, aspetto che si riflette chiaramente nella qualità del controllo e della gestione. A seguito delle nostre lamentele, il proprietario si è offerto di mandare la persona delle pulizie a rimuovere i prodotti aperti e scaduti, ma in quel momento la persona era probabilmente alterata, dopo che il proprietario le aveva riferito le nostre lamentele, e non ci è sembrato il caso di farla entrare nell’appartamento. Il proprietario ha inoltre dichiarato che avrebbe fatto il possibile tramite Booking per applicare uno sconto, cosa che di fatto non è mai avvenuta fino a quando non ho chiamato l'assistenza di booking.

Presenza dei bidoni della spazzatura vicino alla finestra: tra le 4:00 e le 5:00 del mattino lo svuotamento dei cassonetti provoca rumori tali da svegliare inevitabilmente. Durante le 14 notti di soggiorno sono stato svegliato ogni volta. Il secondo punto riguarda la pulizia di stoviglie e frigorifero: probabilmente un caso isolato, ma ho trovato alcune stoviglie pulite in modo approssimativo e il frigorifero non adeguatamente igienizzato, con alimenti lasciati dai precedenti ospiti. Ho dovuto pulirlo personalmente. Infine, la gestione della spazzatura all’interno del complesso risulta poco chiara. Nonostante il regolamento indichi di conferire i rifiuti nei cassonetti esterni, molti condomini lasciavano i sacchi davanti alle porte, talvolta per giorni.