Del parque flats estudio martires

Ho prenotato un monolocale per due persone, dal 26 al 29 settembre, arrivati nell'appartamento troviamo solo un letto singolo, il letto estraibile del divano era incastrato e non c'è stato verso di tirarlo fuori. Alla fine ho dovuto dormire sopra il divano, vecchio e sgualcito, inoltre non c'era biancheria adeguata. Per il letto singolo c'era solo il lenzuolo sotto mentre sopra avevano messo l'interno di un piumone... a Malaga a fine settembre con 25/26 gradi. Per il divano ho dovuto usare delle lenzuola matrimoniali che ho trovato dentro l'armadio. Il bagno non era stato pulito in quanto odorava di muffa e all'interno della doccia erano ancora presenti le boccette vuote dello shampoo e del bagno schiuma usati dai precedenti locatari. Il pavimento era tutto appiccicoso. Il bagno è vecchio ed andrebbe rifatto. Il personale dell'agenzia, a parte averci fatto lasciare i bagagli nel loro ufficio, non sono stati assolutamente disponibili. Avevo chiesto, arrivando a Malaga verso le due, se potevamo accedere all'appartamento un po' prima delle 16 e come risposta ho ricevuto "non è possibile perché devono essere fatte le pulizie" ma quali pulizie, quattro ore per fare solo un letto singolo? Inoltre il giorno prima della partenza mi arriva un messaggio nel quale viene indicato il ceck out alle 11 anziché alle 12 come indicato sulla prenotazione, nessun problema perché sono uscita alle 6.30 per andare in aeroporto. Altra cosa non indicata su Booking, l'agenzia chiede successivamente alla prenotazione e al pagamento anticipato una cauzione di 100€, se non la versi non ti danno né le indicazioni né le chiavi. Pagato per 3 notti per due persone 380 € (€330 per un letto singolo e un divano letto non utilizzabile, niente biancheria adeguata, 50 € per una pulizia non fatta).

L’arredamento, i due divani letti scomodi e da fare (con lenzuola a parte) la totale assenza di utilità (caffè, olio, sale, acqua di cortesia , detersivo…nulla) lavatrice rotta.