Hostal Cervantes

Non ho trovato nulla che non mi sia piaciuto

La pulizia nel dettaglio tipo tende balcone

trattamento da parte dello staff molto scortese(nello specifico quello della signora con i capelli colorati). Ho subito un furto durante la notte mentre dormivo, mi hanno rubato zaino, completo di vestiti, e borsa, contenente documenti di riconoscimento e carte di credito. Lo staff, nella precisione la ragazza di cui sopra, non è stato d’aiuto, ho chiesto esplicitamente se ci fossero telecamere e la dipendente ha detto esplicitamente di no, quando invece l’hotel è pieno di telecamere. L’unica cosa che ha detto è stata “mi dispiace” dopo avermi descritta al direttore come una “pazza isterica” al telefono. Non ho ricevuto nessun tipo di rimborso di parziale e il personale dopo l’accaduto ha continuato ad effettuare il lavoro come se nulla fosse accaduto. PESSIMO

Niente.