Hostal R. Lido

La posizione e la cordialità dello staff.

La posizione centrale, la pulizia e l’accoglienza di Pablo sono stati eccezionali

Sono stato a Madrid e devo dire che è stato un soggiorno veramente piacevole! La camera era abbastanza pulita pur senza nessuna visuale se non in un pozzo cortile. Il personale era disponibile, ed il servizio di colazione minimal ok. La posizione era perfetta, nel cuore del centro storico, a pochi passi da Sol. Il prezzo era ragionevolmente alto in quanto le camere non sono all'altezza, circa 135 euro a notte. Tutto sembrava andar bene, fino a quando non abbiamo scoperto il giorno prima della partenza che ci erano stati sottratti 50 euro lasciati in camera, dentro un marsupio. Una sola banconota è tutto il contante lasciato pensando non esserci posto migliore. Non so come sia potuto accadere, ma è stato un vero peccato, visto che tutto il resto era stato così perfetto. Ho comunicato tempestivamente al responsabile il quale ha esordito dicendo che non è mai successo una cosa simile nella loro struttura e che il personale selezionato per le pulizie non farebbe mai ciò. Ho tentato di far capire che non avevamo alcun motivo per affermare quanto dichiarato poiché il marsupio è rimasto in camera sin dall'arrivo nella struttura e che fino tre giorni prima la banconota era al suo posto dentro il portacarte di credito. Mi sarei aspettato più comprensione da parte del responsabile tenuto anche conto del fatto che in 4 ospiti abbiamo versato la somma di euro 1700 per il lungo soggiorno. Nonostante questo lo consiglierei comunque perché il servizio, posizione e qualità dell'albergo sono buoni. Evitate di lasciare oggetti di valore o denaro in camera. Spero solo che prendano misure per evitare che episodi del genere si ripetano. 😕

Abbiamo soggiornato in una stanza doppia con bagno privato. La posizione è veramente centralissima e si possono raggiungere a piedi tutte le principali attrazioni di Madrid. La gestione dell'Ostello è molto familiare e accogliente e il livello di pulizia delle camere ottimo. Poter lasciare i bagagli il giorno del check out è una grande comodità.

La posizione in mezzo al centro storico.

Posizione, pulizia, gentilezza e disponibilità di Pablo.