Hostal Santa Barbara

Niente

La struttura è semplice ed essenziale, poco lontano dal centro, a circa 25 minuti a piedi o 10 minuti di autobus. Il prezzo pagato (37 euro una notte) è coerente. Il vero problema è stato che ho prenotato l’hotel per il servizio di deposito bagagli, ma quando ho fatto il check in da remoto in videochiamata con una ragazza gentilissima ho capito che non poteva esserci alcun deposito bagagli. La ragazza me l’ha confermato. Ho scritto quindi alla struttura chiedendo spiegazioni o un’alternativa. Non ho ancora ricevuto risposta e sono già rientrata in Italia. Ho scritto anche a Booking perché é inaccettabile che sia indicato un servizio essenziale che però non esiste, ma non ho ancora ricevuto un riscontro neanche da Booking. Ho dovuto cercare un deposito bagagli in città, trascinarmi i bagagli e pagare 26 euro per cinque ore di deposito bagagli. Se avessi saputo che non c’era questo servizio (chiaramente indicato su Booking) avrei scelto una struttura diversa. Non può in alcun modo assurgere a giustificazione il prezzo basso per la stanza. Trovo sia un comportamento inaccettabile da una struttura recettizia. Sono in attesa che Booking mi rimborsi la spesa sostenuta per il deposito bagagli. Andrebbe anche rimborsato lo stress sostenuto in vacanza per ricercare un deposito bagagli disponibile nell’immediato e per aver dovuto trascinare le valigie in una città fatta di scale, postponendo per forza di cose la visita alle attrazioni del luogo. Spero che Booking prenda provvedimenti per questa disinformazione.

Bagno cieco senza aeratore

Stanza pessima piccolissima con tre letti addossati l’uno a l’altro un bagno di massimo 3 mq Pittura alle pareti sporca e cadente Quando dalla stanza del piano di sopra facevano la doccia pioveva nel nostro bagno (?) Nonostante abbiamo prenotato struttura con parcheggio non c’era ed abbiamo dovuto lasciare le moto per strada Reception on line che non conosceva nemmeno la struttura ma ha chiesto solo i documenti

Purtroppo i muri sono così sottili che si sentono le conversazioni dei vicini di stanza. Si potrebbero curare un po' di più i dettagli per quanto riguarda la pulizia.