Name: Hotel Avenue - Lovely hotel
Address: 362 Avenida de Aragón, Madrid, Spain
Rating: 8.1

LUIGI

spainhotels · 29 set 2023 · IT

2.0/5

“PENSAVO FOSSE UN HOTEL NORMALE”

Il migliore

La struttura e le camere sono senza dubbio accoglienti e pulite.

Da migliorare

Scegliendo questo albergo per il rapporto qualità/prezzo e la vicinanza all’aeroporto di 15 minuti è stata una buona scelta. Il problema è che la denominazione di Hotel non è secondo me appropriata, avrebbero dovuto nominarlo Motel. Si tratta di una struttura molto particolare dedicata alle coppie che desiderano una intimità ed esigenze molto particolari. E’ tutto gestito nella totale privacy e non esiste nessun contatto visivo con lo staff/reception. L’accesso alla struttura avviene unicamente attraverso il passaggio nei box auto, dove dopo l’identificazione via desktop/terminale aprono il box corrispondente alla camera per l’accesso nella stessa salendo delle scale interne. Per uscire e rientrare occorre chiamare il personale addetto. Si possono ordinari i pasti che vengono consegnati in camera attraverso un passa vivande con apertura alternata. Avrei dovuto avere la colazione compresa, ma non mi è stata consegnata, probabilmente uscendo alle 7:30 il servizio non era possibile…. Avrebbero però potuto fornirmi indicazioni. La mattina per uscire non mi aprivano la porta se non pagavo prima il dovuto (considerando che con Booking avevano registrato la mia carta di credito e avrebbero potuto addebitarla senza problemi. Per pagare con la carta, ho avuto difficoltà perchè il terminale portatile veniva messo a disposizione attraverso il passa vivande e dopo numerosi tentativi sono riuscito unicamente da parte mia ad effettuare la transazione (non premevano il tasto invio dopo l’inserimento dell’importo….e ho dovuto capirlo da solo…). Per fortuna sono stati disponibili a chiamare un taxi per l’aeroporto….Ho prenotato almeno un centinaio di volte con Booking e non ero mai incappato in un errore del genere. Forse di attenzione mia? Non credo!

Feedback di un vero ospite

Opinioni reali

Cosa dicono i nostri ospiti

Recensioni verificate da ospiti reali che hanno già soggiornato qui.

8.1/10 · 439 opinions

Pulizia

Assistenza rapida

Servizi disponibili

Riassunto generale

8.1

su 10

Servizi 8.48

Jacuzzi e doccia confortevoli, anche se c'era un getto rotto.

Servizio 8.46

Assistenza rapida ed efficace, anche se ci sono stati problemi al momento del pagamento.

Esperienza Complessiva 8.46

Buona esperienza generale nonostante alcuni inconvenienti.

Pulizia 7.99

La camera era pulita, ma il rumore nei corridoi ha influito sulla percezione della pulizia.

Cibo e Bevande 7.99

Colazione completa e pasti disponibili a qualsiasi ora.

Qualità della Camera 7.95

Camere confortevoli e ben arredate, ma con problemi di rumore.

Hotel Avenue - Lovely hotel